Tuan Hanung yang dihormati,
Pertama sekali, terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi ulasan anda dengan kami
Kami menghargai kata-kata baik anda mengenai bilik-bilik suite yang luas dengan ruang duduk yang selesa, sarapan yang lazat dan layanan terbaik dari pasukan Bali kami.
Namun, kami juga ingin meminta maaf atas segala ketidaknyamanan yang ditimbulkan sepanjang penginapan anda disebabkan oleh saluran TV di bilik anda.
Anda akan gembira mengetahui bahawa kami telah segera mengambil tindakan untuk memperbaikinya dengan IT kami. Saya memberi jaminan bahawa ini tidak akan menjadi masalah untuk penginapan masa depan.
Sekali lagi, terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda dengan kami, dan kami pasti tidak sabar untuk meminta anda kembali!
Tetap selamat dan semoga hari yang indah.
Dengan hormat,
Chandra Sekar Pratiwi
Penolong Pengurus Eksekutif