Kakitangan hotel sangat tidak ramah, layanan sangat teruk, bilik sangat berbau, cadar dan sarung bantal tidak pernah ditukar, dan yang paling teruk adalah saya telah membuat pembayaran melalui Traveloka apabila saya tiba di Hotel Mulia Tiza, mereka tidak menerimanya, mereka berkata mereka tidak lagi bekerja bersama dan saya terpaksa membuat bayaran lain, saya rasa tertipu dan wang saya tidak dipulangkan oleh Traveloka.