Kakitangan hotel sebenarnya ramah, tetapi bos yang berkomunikasi dengan kami membuatkan kami tidak selesa dan tidak memahami situasi tersebut.
Kami terus menerima aduan tentang bilangan orang kami yang melebihi peraturan hotel, walaupun kami telah memberitahu mereka bahawa kami yang lain akan meninggalkan hotel. Kakitangan yang ramah itu menghubungi bos, dan saya terdengar dia berkata, "Jika anda melihat mereka melanggar peraturan, anda akan mengenakan bayaran kepada mereka."
Kami dan bayi kami yang berusia 1 tahun telah pun diminta masuk ke bilik hotel kami. Cuaca sejuk dan hujan lebat pada pukul 10:30 malam WITA. Kami yang lain tidak tinggal di dalam.
Selepas saya dan ahli keluarga kami yang lain tinggal di luar, mereka masih berbual pada pukul 11:21 malam WITA, menjelaskan bahawa jika kami melanggar peraturan, kami akan dikenakan bayaran keseluruhan bilik.
Komunikasi yang lemah, tidak mengutamakan penglibatan dan memberikan pengalaman yang menyenangkan, tetapi nampaknya mementingkan wang.
Nota: Air terpercik ke dalam bilik akibat hujan lebat dari luar.