Secara keseluruhan, perkhidmatan di hotel ini agak baik. Kakitangannya mesra dan responsif, kebersihan bilik dan kawasan awam juga terjaga dengan baik. Kemudahan biliknya selesa, dan makanan yang dihidangkan cukup memuaskan.
Namun, bagi penghisap rokok, hotel ini tidak memberikan keselesaan yang secukupnya. Tiada kawasan merokok yang sesuai, malah untuk menghisap rokok biasa, tetamu mesti meninggalkan kawasan hotel. Hotel ini hanya membenarkan penggunaan peranti seperti IQOS atau rokok elektronik lain. Ini sudah tentu menyukarkan penggemar rokok konvensional yang ingin menikmati merokok dengan selesa.
Walaupun aspek bilik, makanan, dan kebersihan agak baik, kekurangan kawasan merokok menjadi catatan penting bagi pihak pengurusan untuk lebih mesra dengan keperluan semua jenis tetamu.