Kakitangan bersetuju untuk mendaftar masuk secara dalam talian dan tetamu tiba di hotel pada pukul 10:45, waktu daftar masuk adalah dari pukul 2:00 hingga 8:00, tetamu selesai bekerja lebih awal sehingga dia tiba pada pukul 7:50 bila dia call, dia kata kena tunggu sampai pukul 10:00 p.m :30 lebih baru lepas tu cancel bilik sebab staff tak sampai?!