Traveloka tidak melindungi hak pelanggan, apabila menggunakan perkhidmatan tersebut, hak pelanggan dilanggar semasa kontrak masih sah. Traveloka dan Wah Fu menyebabkan kemudaratan besar kepada saya dari segi nilai rohani dan material kerja saya.
WahFu Hotel menghalau saya keluar pada malam hujan dan memaksa saya untuk mendaftar keluar serta-merta walaupun saya mempunyai pengesahan tempahan dan slip pembayaran traveloka. Saya berada di tengah-tengah rundingan penting dengan pasangan saya, tetapi saya perlu pulang ke rumah untuk mengambil barang-barang saya dan bergerak ke tempat tetamu supaya tetamu baru boleh mendaftar masuk.