AWAS. Tidak jujur dan menyalahgunakan maklumat peribadi. Bilik teruk.
Tempah bilik permaisuri standard untuk 2 orang selama 4 malam di bawah nama saya(orang asing) tetapi menandakan kewarganegaraan tetamu sebagai "Warganegara Malaysia" kerana kami telah merancang untuk rakan tempatan saya melakukan daftar masuk. Mereka mengimbas IC rakan Malaysia saya untuk pendaftaran dan mengambil deposit bilik 50rm daripada kami.
Semasa mendaftar keluar, hanya 10rm dikembalikan, mendakwa 40rm telah dicaj sebagai cukai pelancongan(10rm/malam).
1) Saya tidak memberikan maklumat pasport saya semasa penginapan ini tetapi mereka mencari rekod saya sebelum ini (ini adalah penginapan kedua saya) dan menggunakannya TANPA kebenaran/pengetahuan saya
2) Mereka mendakwa bahawa mereka mesti mengenakan bayaran kepada saya kerana mereka telah menggunakan rekod saya dan memasukkannya ke dalam sistem. Jika demikian, mengapa mengimbas I/C rakan saya dari awal??
3)Saya TIDAK bersetuju wang deposit bilik digunakan sebagai pembayaran cukai pelancongan. Semasa penginapan solo pertama saya, kakitangan bertanya sebelum dia mengumpulnya dan saya dengan senang hati bersetuju. Walau bagaimanapun, tiada apa yang disebut kali ini dan saya memberikan wang itu semata-mata untuk deposit bilik, bukan untuk kakitangan mudah mengenakan bayaran kepada saya untuk perkara lain.
Ini benar-benar tidak masuk akal dan boleh saya tambahkan - menyalahi undang-undang. Saya mendaftar keluar seorang diri kerana rakan saya terpaksa pergi lebih awal jadi saya pasti berasa tidak berdaya dan dibuli dalam keadaan itu. Semasa saya tergesa-gesa untuk mengejar penerbangan saya, saya hanya boleh melepaskannya selepas 5 minit pertikaian tetapi apa yang membimbangkan saya ialah ketidakjujuran mereka dan penyalahgunaan maklumat tetamu secara bebas tanpa kebenaran hanya untuk keuntungan kewangan. SILA BERHATI-HATI.
Biliknya juga teruk dengan cadar bernoda, paip rosak (terus bocor melainkan diletakkan pada sudut tertentu), rak tandas rosak dengan bau tertentu di dalam bilik di mana kami terpaksa membeli deodoran fabrik untuk diuruskan. Kami mendaftar masuk pada pukul 3.30 petang, selepas waktu daftar masuk rasmi, untuk mencari semua perkara di atas dan tiada kertas tandas di dalam tandas. Kami masih menyelesaikan semua kelemahan kerana ini adalah hotel bajet. Bagaimanapun, layanan yang tidak adil ini sama sekali tidak boleh diterima.
Traveloka, tolong bantu.