Mengenai kemudahan hotel seperti dekat dengan pantai, pemandangan indah dan dekat dengan pusat, tidak ada perdebatan. Tetapi mengenai pengalaman hotel dari gambaran luar ketika masuk sehingga check out. Setelah menetap selama 3 hari 4 malam... memang banyak kekecewaan. Bagi saya, hotel itu sebenarnya tidak sesuai untuk digelar hotel 5 bintang. Saya tidak membuat penghakiman itu tanpa sebab. Saya seorang pelanggan yang mudah mesra, tetapi nilai teras, asas yang mesti ada pada hotel 5 bintang, tidak ada. Saya ingin berkongsi perasaan saya. Pertama sekali, bahagian luar, dari tangga ke tingkat hotel agak kotor, saya masih faham bahawa ia adalah perkara biasa untuk masuk semasa cuti, tetamu ramai, dan ia berhampiran laut, jadi mempunyai pasir di lantai di pintu masuk hotel adalah perkara biasa, tetapi ia tidak boleh dibiarkan begitu sahaja, tidak dijaga, dan dibiarkan kotor seperti itu. Saya tidak tahu sama ada Hotel ini berbeza dengan Residence, tetapi bilik Residence tidak mempunyai alas kaki, saya mendapati ini sangat kurang, pintu bilik mandi juga tidak mempunyai alas kaki, jadi saya perlu menggunakan tuala untuk mengelap kaki saya. Ia sangat tidak selesa. Selain itu, bilik saya juga kotor, sebelum tidur saya perlu menggosok kaki saya sebelum masuk ke katil jika saya tidak mahu membawa sekumpulan habuk dan pasir ke cadar. Akhir kata, yang paling kelakar tinggal di bilik city view, tak tahu kenapa peti ais lebih panas dari suhu bilik, maaf tapi mungkin kena panggil peti ais panas, saya pasang dan check tapi masih panas, sekitar 35-40°C, tak boleh sejuk. Semasa mendaftar keluar, saya meminta untuk berbaring (dengan bayaran) dari 11:45 hingga 14:30, untuk kemudahan ketika menaiki bas pulang ke Ho Chi Minh City. 14:20, aku bawak sendiri luggage turun ke lobby, memang sesak dan hari raya, maklumlah aku cuba tunggu receptionist, lama-lama dah hampir pukul 14:40 sampai giliran aku, aku rasa dah siap tapi tak jadi. Penyambut tetamu berkata dia menunggu untuk menyemak beberapa maklumat, memberitahu saya untuk menunggu 10 minit lagi. Tidak berkata apa-apa lagi sehingga 15 minit kemudian, kakitangan lain meminta maklumat, membantu saya menyelesaikan prosedur. Selesai pada pukul 15:00 manakala keluar pada pukul 2:30. Pengajaran untuk saya.