Pengurusan hotel yang tidak beretika: bilik mempunyai masalah teknikal (lantai mengelupas, tanda-tanda runtuh menyebabkan ketakutan untuk tetamu). Saya meminta sokongan untuk menangani masalah itu, penyambut tetamu berkata tiada bilik alternatif, jadi saya meminta bayaran balik penuh wang yang saya bayar selepas menolak kos yang saya gunakan kerana ini adalah kejadian yang tidak dijangka, pelanggan tidak bersalah dan saya mengalami banyak kerosakan seperti: menempah bilik baru pada tengah malam adalah sangat sukar (sebenarnya terdapat bilik yang sangat sedikit dan kos perjalanan tambahan yang diminta kepada anak dan yang paling penting, kos perjalanan tidak ditanggung oleh pasangan itu dan pengurus mereka tidak menanggung kerosakan kepada pasangan itu dan pengurus mereka tidak menanggung kerosakan yang besar, tetapi yang paling penting, tidak ditanggung oleh pasangan dan pengurus mereka. Motor disewa mengikut hari, tetapi jika berlaku masalah seperti di atas, pelanggan tetap perlu membayar penuh. Jumlah kerugian kewangan apabila menempah hotel baharu ialah 600k untuk hotel dan lebih daripada 50k untuk perjalanan Grab.