Sewa satu bilik tidur lux tower Honolulu unit 5M. Ga pernah nemu property agency kaya gini. Saya tiba jam 2 kurang sesuai dengan kesepakatan, tapi harus menunggu sampai jam 4 buat check in. Dikasih tau late check in pas sudah sampai di apartment. Mudah sangat bercakap “kerana daftar masuk lewat diberi kompensasi berupa daftar keluar lewat”, sangat tidak menghargai waktu tamu. Saya rasa ini sepatutnya bukan kompensasi kaya yang dibilang agen, tapi emang hak saya dapat late checkout soalnya kelalaian di pihak mereka. Soal kompensasi harusnya berbeza lagi kerana tidak menghargai waktu tamu. Staff datang ga pake minta maaf atau apa langsung nyanggah kalau masalah jadual bukan bahagian mereka dan terkesan tidak peduli. Unit pun kosongan, bahkan oyo atau reddoorz aja saya rasa disediain tissue, ini ga ada tissue, shampoo, minum jangankan peralatan masak. Dan ini tidak diinfokan di listing. Lucunya peralatan makan dari plastik murah dan remote pun cuma untuk ac dan tv living room, bilik ga ada remote. Tandas bilik air rembes air kemana2, udah males ketemu staffnya soalnya komplen remote pun ga digubris.
Waktu check out, tetap diminta checkout on time awalnya sampai harus dikomplen lagi baru sedar, koordinasi jelek sekali.
Dan mereka mempunyai keberanian untuk meminta 5 bintang pada akhirnya.
Saya belum pernah menulis review jelek tapi ini sudah keterlaluan menurut saya. Semakan ini saya tulis dengan objektif mungkin untuk tetamu, dan saya sarankan tidak menyenaraikan SEMUA Hartanah. Seandainya ada pengalaman serupa, langsung komplen sahaja kepada pihak traveloka untuk ditindak lanjut dan diberikan kompensasi yang lebih sesuai.
Untuk owner unit, tolong lebih aware dalam memilih agent property. Saya sudah sering menginap di goldcoast, dan agent2 lain lebih baik dari ini. Banyak agent property lain yang lebih bertimbang rasa dan penjagaan dalam merawat dan menyewakan unitnya. Sila bincang kerjasama dengan agent lain.