Pengalaman saya membuat tempahan dengan hotel ini amat teruk.
Pertama, selepas menempah bilik, kakitangan hotel menghubungi saya melalui Zalo pada pukul 1 pagi untuk meminta deposit supaya hotel boleh menahan bilik. Saya menolak kerana semasa menempah bilik di Traveloka tiada syarat deposit.
Kedua, masa daftar masuk ialah pukul 2 petang tetapi pihak hotel menghubungi saya semula pagi ini untuk meminta saya memasukkan deposit bilik sekiranya saya tiba lewat. Saya tidak bersetuju untuk memindahkan deposit dan memberitahu masa tertentu saya akan mendaftar masuk (hotel terus bertanya pukul berapa saya akan mendaftar masuk walaupun saya telah memaklumkan kepada pihak hotel). Apabila hampir tiba masa untuk saya mendaftar masuk, pihak hotel menelefon saya sekali lagi untuk memberitahu bahawa paip air di bilik saya telah rosak dan pihak hotel akan memindahkan saya ke hotel lain di Daerah 3. Kerana saya sangat curiga tentang cara kerja hotel, curiga tentang kegagalan paip air tepat pada masanya, dan tidak tahu bagaimana keadaan hotel di Daerah 3, saya tidak bersetuju untuk menukar penginapan saya. Saya terpaksa membatalkan bilik saya dan mencari hotel lain walaupun sudah lewat malam.
Mereka yang ingin menempah di hotel ini harus mempertimbangkan dengan teliti.