Tetamu kami yang dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas anda. Kami amat menghargai pandangan anda dan kesal kerana beberapa aspek penginapan anda tidak memenuhi jangkaan anda. Komen anda tidak ternilai kerana kami terus menambah baik kemudahan dan perkhidmatan kami. Kami mengambil nota komen anda mengenai kesilapan prosedur daftar masuk bilik. Tetapi kami memohon maaf terlebih dahulu, kami tidak menemui sejarah tempoh penginapan sebelum ini. Sementara kami menilai semula kemudahan dan kakitangan kerana komited untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu kami dengan standard prosedur kami. Mengenai daftar masuk awal anda yang diminta, Selaras dengan prosedur operasi standard, masa daftar masuk seperti biasa bermula dari jam 14.00. Walaupun begitu, kami memahami dan secara konsisten berusaha untuk memenuhi semua keperluan tetamu yang mungkin, termasuk permintaan daftar masuk awal, tertakluk pada ketersediaan kami pada waktu berkenaan (selepas jam 10 malam). Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul dan akan bekerjasama rapat dengan pasukan kami untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan. Kami berharap untuk mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan supaya anda boleh mengalami peningkatan secara langsung. Sila jangan teragak-agak untuk menghubungi anda jika ada apa-apa yang boleh kami bantu anda. Hormat, Amelia Soleman. Pengurus Pejabat Hadapan.
