Saya menempah bilik dan membayar pada aplikasi, tetapi apabila saya sampai di sana, saya dikenakan bayaran tambahan 200k. Kakitangan tidak secara proaktif menghubungi tetamu tentang proses daftar masuk terlebih dahulu, mereka menunggu tetamu memanggil sebelum menjawab. Saya terpaksa menunggu mereka selama lebih daripada 30 minit untuk mendaftar masuk. Bilik tidak mempunyai kemudahan asas, tiada pengering rambut, tiada berus gigi, dll. Malah kertas tandas basah, bilik mandi kotor, dan TV mempunyai cap jari di atasnya. Saya meminta kakitangan untuk kata laluan wifi dan mereka menghantar saya teks asal dalam bahasa Inggeris. Saya orang Vietnam, kan? Saya sendiri adalah seorang guru bahasa Inggeris, saya sangat suka bahasa Inggeris, tetapi jelas sekali anda bekerja dengan orang Vietnam. Sebagai contoh, jika anda tidak tahu bahasa Inggeris, adakah anda perlu menyalin keseluruhan perenggan anda untuk menterjemahnya? Mengapa anda tidak bercakap dalam bahasa Inggeris apabila bercakap tentang dasar anda yang tidak munasabah untuk mengenakan bayaran tambahan? Kemudian saya akan mengatakannya sekali lagi. Secara umum, anda mahu mengaibkan pelanggan. Anda berhujah dengan setiap ayat yang anda katakan. Saya telah tinggal di The Song berkali-kali sebelum ini, tetapi ini adalah apartmen paling teruk yang pernah saya tinggali. Sejujurnya, saya langsung tidak berani untuk kembali ke sini.