Hotel ini enggan membayar balik atau menjadualkan semula tempahan saya walaupun terdapat masalah dengan perjalanan saya yang berkaitan dengan konflik di Timur Tengah. Saya tidak dapat mendapatkan visa atau perjalanan saya tepat pada waktunya, namun pihak hotel tidak menunjukkan sebarang kemungkinan untuk membantu tetamu mereka. Ini adalah situasi global yang luar biasa, dan kesannya terhadap tarikh perjalanan akibat perang adalah di luar kawalan individu. Saya mendapati dasar ini tidak konsisten dengan apa yang saya harapkan daripada sebuah hotel lima bintang.

Semuanya bagus, keramahan kakitangan dan hotel cantik (bilik bersih dan luas, perkhidmatan ulang-alik percuma ke dan dari stesen MRT, sarapan paginya enak).

Bilik sangat bagus dan bersih. Hotel fasiliti bagus. Hidangkan lebih banyak air untuk diminum. Tetapi lokasi agak jauh dari MRT, dan sangat trafik.

Saya tiba awal dan pihak hotel membenarkan saya mendaftar masuk awal kerana terdapat bilik yang telah dibersihkan. Biliknya besar, bilik airnya bagus! Saya suka tinggal di sana. Kakitangannya baik dan membantu. Ia hanya berjalan kaki kecil ke stesen MRT dan stesen bts dan juga sambungan lapangan terbang! Kawasan di sekelilingnya tidak terlalu sesak, yang saya suka. Ia bagus dan selamat untuk keluarga yang mempunyai anak.

Kakitangan yang sangat baik yang hebat, penginapan hebat makanan yang hebat pasti akan tinggal lagi

Hotel hebat. Ia mempunyai dalaman dan luaran yang segar dan perkhidmatan hebat juga. Bilik-bilik sangat moden dan besar. Dan tempat tidur sangat selesa kami hanya tinggal selama dua malam, tetapi telah merancang untuk tinggal di sini lagi untuk perjalanan seterusnya.