MV
Maria V.
Rekreasi
8.1
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Kemudahan hotel agak pelbagai dan sangat memudahkan tetamu. Bilik itu sendiri bersih dan selesa, walaupun bilik mandi mempunyai masalah di mana air akan bocor setiap kali saya mandi, menjadikan seluruh lantai basah walaupun pintu pancuran kaca ditutup sepenuhnya. Lokasinya juga agak jauh dari kedai makanan dan kedai serbaneka. Perkhidmatannya secara keseluruhannya baik, tetapi kakitangan penerimaan tetamu syif malam kelihatan agak tidak ramah, terutamanya semasa daftar masuk dan walaupun ketika saya menghubungi dari bilik. Pada satu ketika, ketika saya pergi ke penerimaan tetamu untuk mendapatkan bantuan pada waktu malam, tiada kakitangan langsung di lobi, dan pasangan lain juga menunggu untuk mendaftar masuk selama beberapa minit sebelum seseorang akhirnya muncul, mungkin dari kawasan pejabat belakang. Walau bagaimanapun, beberapa kakitangan pagi dan petang sangat ramah dan sangat membantu, yang menjadikan pengalaman itu lebih baik.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Hai Maria, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas terperinci anda dengan kami. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati kemudahan kami dan mendapati bilik anda bersih dan selesa. Amat menggembirakan juga mengetahui bahawa beberapa kakitangan pagi dan petang kami telah memberikan kesan positif melalui keramahan dan perkhidmatan mereka yang membantu. Pada masa yang sama, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda. Kami kesal dengan masalah kebocoran air dari kawasan pancuran mandian dan menghargai anda kerana memaklumkan perkara ini kepada kami. Maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan penyelenggaraan kami untuk pemeriksaan dan penambahbaikan selanjutnya. Kami juga kesal kerana perkhidmatan yang diberikan semasa syif malam tidak memenuhi jangkaan anda. Perkhidmatan yang mesra dan prihatin haruslah konsisten sepanjang masa, dan kami kesal kerana pengalaman daftar masuk dan interaksi anda dengan pasukan kami tidak memuaskan. Selain itu, kami memohon maaf atas kelewatan yang anda hadapi semasa mendapatkan bantuan di kaunter penerimaan tetamu. Komen anda telah dikongsi dengan ketua jabatan yang berkaitan untuk semakan dan susulan. Kami juga menghargai maklum balas anda mengenai lokasi kami. Walaupun kami terletak di bahagian bandar yang lebih tenang, kami faham bahawa jarak dengan tempat makan dan pilihan kemudahan boleh menjadi faktor penting bagi ramai pelancong. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas berharga anda. Ia membantu kami mengenal pasti perkara yang boleh kami perbaiki, dan kami berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan. Semoga hari anda indah - Nixon/lyf Champion
Lihat asal


