Lokasi sebenarnya strategik, tapi bila sampai hotel, mereka kata bilik dah penuh walaupun saya dah bayar penuh. Walau bagaimanapun, kerana terdapat beberapa tetamu yang dilayan dengan cara yang sama, mereka akhirnya diberikan bilik yang tersedia untuk pembelian luar talian. Cadangan saya, perbaiki jualan melalui aplikasi dan selaraskan dengan ejen supaya tidak menghampakan tetamu yang datang. Terus-terang, sebagai tetamu, saya rasa hotel ini terlepas tanggungjawab dan mengabaikan perkara ini. Kesian pada tetamu luar bandar, nak tidur mana bila sampai, terus confirm bilik penuh walaupun kami dah bayar penuh. Sila minta kakitangan menjelaskan dan memberikan penyelesaian yang baik untuk kami apabila terdapat masalah. Ia bukan masalah kami dengan permohonan itu, tetapi pihak hotel harus bertanggungjawab dengan permohonan itu. Lagipun masih ada bilik kosong, kenapa mesti kata bilik itu penuh. Ia sangat mengecewakan saya semasa transaksi saya dengan Traveloka. Saya tidak pernah mengalami kejadian seperti ini, dan ini adalah kali pertama saya mengalaminya. Sila juga disiplinkan rakan kongsi hotel anda sekali lagi, jangan biarkan mereka merosakkan imej Traveloka yang baik dan dipercayai.