Kakitangannya mesra dan responsif, sedia membantu apabila saya menghadapi masalah mengunci bilik hotel, bilik hotel bersih dan kemas, luas juga, kelemahan semasa saya menginap ialah pemukul air sedang dibaiki. Terdapat pantai peribadi yang hebat.
Input saya untuk HotelKumala, tolong nasihatkan pelancong yang pergi ke pantai persendirian supaya tidak membuang sampah yang mencemarkan keindahan pantai dan memberi amaran supaya tidak pergi ke tepi pantai untuk bermain air kerana ia berbahaya. Semalam masa pergi ke pantai persendirian, ada seorang anak kecil yang teringin sangat bermain air dan berenang di tepi. Akibatnya, dia ditolak dengan kuat oleh ombak. Nasib baik ayahnya cepat menarik bajunya supaya tidak ditarik ombak, hanya seliparnya sahaja yang terbawa-bawa.