Kakitangan hotel secara amnya ramah dan membantu, memberikan tanggapan pertama yang baik. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa aspek kemudahan dan kebersihan yang perlu diperbaiki. Contohnya, tuala hanya tersedia sekitar jam 9:00 malam WIB, yang pastinya kurang optimum untuk keselesaan tetamu. Walaupun bilik-bilik agak selesa, piawaian kebersihannya tidak mencukupi. Sampah ditemui bertimbun di balkoni, dan terdapat petunjuk bahawa cadar dan selimut tidak ditukar, seperti yang dibuktikan oleh kesan tapak kaki pada selimut. Tambahan pula, bantal berbau kurang segar, mungkin disebabkan oleh penggunaan tetamu sebelumnya. Pencahayaan di dalam bilik juga tidak optimum, dengan hanya satu lampu berfungsi. Secara keseluruhan, penambahbaikan dalam kebersihan, kemudahan dan penyelenggaraan bilik dapat meningkatkan kualiti penginapan dengan ketara.