Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan dan cadangan positif anda untuk Excotel. Kami gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan keramahan kakitangan kami, sarapan pagi, kebersihan bilik kami, dan perkhidmatan yang kami sediakan. Kami juga sangat menghargai cadangan anda untuk keluarga yang bercuti bersama anak-anak. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali ke Excotel pada lawatan anda yang seterusnya ke Surabaya. Salam sejahtera, Satriani m. Damanik, Pengurus Besar