Ini adalah kali pertama tempahan bilik sukar, nama kawan saya yang akan menginap tidak disenaraikan, kakitangan hotel meminta saya menghubungi Traveloka untuk meminta kunci bilik, saya menunggu lebih 1 jam sebelum masalah selesai, saya terus mengadu tentang perkara ini melalui e-mel kepada Traveloka