Penginapan itu agak jauh dari pusat bandar, dan sebuah sungai besar mengalir di belakang vila. Menurut kakitangan, kawasan sekitarnya, termasuk Homewood Villa, sering dilanda banjir, jadi kami diarahkan ke Mountain View Villa. Hanya ada satu bilik mandi di sana. Semasa kami mendaftar masuk pada pukul 6 petang, lantai bilik mandi dipenuhi dengan kertas tandas dan rambut terpakai. Lantainya berdebu dan bernoda, dan terdapat kesan coklat pada tempat duduk tandas. Kolam renang kotor, airnya keruh, dan pam rosak. Kami diberitahu ia disebabkan oleh banjir. Lantai bilik juga kotor. Terdapat balang gula dan sebungkus kopi di dalam bilik, tetapi balang gula itu dipenuhi dengan semut, dan terdapat juga semut pada makanan. Cadar di katil dua tingkat bernoda coklat gelap dan berdebu. Terdapat botol plastik kosong di atas sofa. Tiada tuala atau permaidani di dalam bilik. Akhirnya, kami terpaksa meminta kakitangan membersihkan dan menyediakan tuala dan permaidani. Selepas berulang kali bertanya, kakitangan akhirnya mula membersihkan, bekerja dari pukul 6 petang. hingga 10 malam, tetapi ketika itu kami sudah bersedia untuk berehat. Kami terdengar kakitangan mengetuk pintu berkali-kali, tetapi tiada siapa yang menjawab. Pada pukul 9 malam, semasa kami berenang, tiada siapa yang datang membersihkan kolam renang. Kami diberitahu ini kerana kolam renang betul-betul di hadapan vila. Terdapat penapis air di kolam renang, tetapi airnya telah mengalir keluar, jadi kami tidak mempunyai keberanian untuk menghubungi kakitangan. Tiada telefon, jadi jika berlaku apa-apa, kami terpaksa berjalan kaki ke tepi kolam renang sendiri. Kami berharap ini akan bertambah baik pada masa hadapan. Memandangkan harga, perkhidmatan dan kebersihan, pengalaman ini sangat mengecewakan.
