Ini kali pertama saya menginap di hotel ini. Pengalaman saya dengan perkhidmatan Merdeka memang bagus, tetapi dari segi keselesaan agak kurang. Kerana pada pendapat saya tilam tidak selesa, maka semalam saya mendapatnya, tidak ada TV kerana pada mulanya saya diberi bilik di tingkat 19, tetapi AC mati, kemudian saya ditukar ke bilik 16, tidak ada TV. Bagi bilik mandi standard, tidak ada air panas. Lepas tu ada almari kaca, tak ada beza cuma untuk rehat, transit, kalau nak buat transaksi dengan harga murah mungkin sesuai.