Nuestra experiencia en Alilo Hotel fue excepcional de principio a fin. Las instalaciones están impecables; cada área del hotel refleja un gran cuidado por la limpieza, el mantenimiento y la comodidad de los huéspedes. Las habitaciones son amplias, modernas y muy confortables, ideales tanto para descansar como para disfrutar de la estancia. Uno de los aspectos que más nos impresionó fue la atención del personal. Todo el equipo fue sumamente amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa, haciendo que nos sintiéramos bienvenidos en todo momento. Además, el ambiente del hotel es tranquilo y agradable, las áreas comunes están muy bien cuidadas y los servicios ofrecidos cumplen con altos estándares de calidad. Se nota el esfuerzo por brindar una experiencia memorable a cada huésped. Sin duda, Alilo Hotel superó nuestras expectativas. Es una excelente opción para quienes buscan comodidad, atención personalizada y un servicio de primer nivel. Definitivamente volveremos y lo recomendamos ampliamente.

Todo excelente, mis únicos comentarios: 1- Un día no había pan dulce para desayunar 2- entra mucha luz al cuarto por el tragaluz del jacuzzi

Todo bien

Lugar ideal para parejas.

Atención y servicio de primera, desde el acceso y recepción hasta la salida. Especial mención a la atención recibidas por parte de Héctor y al servicio y atención de Edgar. Realmente un lugar para disfrutar y relajarse. El único pero, es la admisión de mascotas ya que rompe con la tranquilidad y disfrute del lugar.

Súper bonito, alberca climatizada, buen servicio y excelentes amenidades de baño.

Estuvimos en pareja algunos días en compañía de nuestra mascota :) disfrutamos los días de descanso, el servicio y atención por parte de todos fue excelente. Nos hospedamos en una habitación que ofrecía vista al Tepozteco, aunque realmente es una VISTA PARCIAL, y el balcón da al estacionamiento. Independientemente de este punto la habitación cumplió nuestras expectativas. Otro punto importante para nosotras es la gran cantidad de niños que hubo, al ser un hotel pequeño y con una sola alberca no esperábamos que hubiese tantas visitas por Day Pass. Pero bueno entendemos que no es un hotel exclusivo para Adultos. Sería un lugar a que regresaríamos :)

Ubicación y tranquilidad

La habitación comoda

Excelente servicio y atención por parte de Hector y Alberto. La temperatura de la alberca muy agradable.

Excelente atención

A estadia foi boa, as comodidades eram boas e a equipe foi simpática e prestativa, mas a equipe da recepção poderia ter uma atitude melhor, a entrada da propriedade não é separada e o segurança não está de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana.

El personal muy atento y ágil hasta en auto para las maletas, el check in rapidísimo donde te reciben con un vaso de agua, una toalla húmeda para la cara y los documentos listos solo para firmar el ingreso, hasta el personal de la alberca súper amable. Un lugar súper recomendable, sin duda regresaré.

El hotel es precioso, el servicio es excelente!!

Muy rústico poco mantenimiento No hay opciones alrededor

El servicio fue inigualable, todo el personal fue muy amable, el lugar muy tranquilo y hermoso, la alberca excelente a temperatura ambiente, calientita… los alimentos bastante ricos y los precios accesibles Nos encantó! Seguro que volveremos pronto!!

El hotel esta excelente, super limpio y comodo, tiene buen estacionamiento de autoservicio. El restaurante esta muy rico y las porciones son grandes, valen lo que cuestan. El servicio de Edgar, insuperable. Muy buena opción si no quieres salir, ya que el centro del pueblo esta a unos 15 min en taxi. Sin duda regresaria

Todo muy cool

Food was excellent

El hotel esta muy bien, el servicio a cliente excelente tanto en recepción como en restaurante. Esta en un lugar super tranquilo, solo que para personas que quieran estar cerca del centro de Tepoztlán no es opción La comida también está muy buena y bien presentada.