Saya sangat gembira dengan kebersihan dan kakitangan terutamanya concierge kerana mereka sangat membantu dalam keperluan kami. Hanya untuk penambahbaikan saya fikir pihak pengurusan perlu mengubah cara mereka mengendalikan deposit. Nampaknya dengan kad kredit bank BCA, deposit itu tidak ditahan, ia direkodkan sebagai transaksi lengkap. Walaupun selepas 5 malam menginap di mana hotel akan mengembalikan deposit melalui kad kredit, saya mungkin kehilangan sedikit wang di bursa wang. Jadi berhati-hati apabila anda menggunakan kad kredit bank BCA. Satu lagi masalah kecil pengurusan hotel yang perlu diperbaiki adalah untuk memaklumkan kakitangan mereka yang melayani minuman di kawasan tempat duduk lobi. Saya duduk di kawasan tempat duduk lobi dan saya dipandu oleh kakitangan berkhidmat mereka mengatakan bahawa kawasan ini adalah untuk orang yang membeli minuman mereka. Malah saya memberitahu mereka bahawa saya adalah tetamu yang tetap dan dia tidak akan mendengar sehingga saya begitu kecewa dan mengadu ke kawasan penerimaan dan seseorang pergi dan memberitahu kakitangan yang kasar.