Lo que esperábamos de un Premier Inn, pero con demasiados detalles por debajo del estándar mínimo. Limpieza: El hotel estaba razonablemente limpio en general, pero con fallos evidentes: manchas de agua y oxidación en el baño, y suciedad acumulada detrás de la puerta que sugería una limpieza superficial durante bastante tiempo. El servicio de limpieza de habitación no se realiza automáticamente — hay que solicitarlo — y cuando lo hicimos, uno de los empleados respondió de forma claramente descortés. El resto del personal fue amable. Desayuno — el problema principal: Pagamos el desayuno completo para los 4 días de estancia a través de Expedia. Solo estuvo disponible 2 de esos 4 días. En su lugar, ofrecieron un desayuno “continental” (pan de molde, cereales y yogur) sin ninguna explicación ni disculpa por parte del establecimiento. Al reclamar a Expedia, nos comunicaron que el hotel había respondido a atención a huéspedes y que no podían hacer nada más al respecto. Inaceptable: si no puedes ofrecer el servicio contratado, lo mínimo es comunicarlo con antelación y ofrecer una compensación. En resumen: Un hotel funcional, pero mediocre considerando el precio pagado. Para estancias largas o si el desayuno forma parte de tu plan, buscaría otras opciones.

Due to issues with Expedia the staff had to go above and beyond to help me with my 3 night stay. They handled it patiently and professionally. Byron who was a new manager handled my situation exceptionally well.

Great location for visiting family.