Pelanggan yang dihormati,
Terima kasih kerana berkongsi komen dan maklum balas anda tentang pengalaman anda di hotel kami. Pertama sekali, kami ingin memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa daftar masuk.
Kami kesal mendengar bahawa bilik yang anda terima tidak sepadan dengan jenis bilik yang anda tempah. Ini adalah kesilapan yang malang dan kami akan menyemak proses tempahan kami untuk memastikan perkara ini tidak berlaku lagi.
Jika boleh, sila berikan maklumat lebih terperinci tentang penginapan dan kod tempahan anda supaya kami boleh menyemak dan menyokong anda dengan cepat. Pada masa yang sama, kami bersedia memberikan pampasan atau pilihan naik taraf bilik (jika ada) untuk meningkatkan pengalaman anda di hotel.
Semoga mendapat pemahaman dan perkongsian anda. Kami berharap dapat berpeluang untuk melayani anda dengan lebih baik semasa penginapan anda yang seterusnya.
salam sejahtera,
Tandakan
Pengurus Hotel
Hotel Pintar Lagenda