Quarto limpo, café da manhã muito gostoso e localização ótima.

Os quartos não eram bem limpos, as tomadas de energia não funcionavam, me entregaram um quarto com a cama de solteiro quebrada. Experiência frustrante.

Nossa estadia no Hotel Gran Palace, em Santiago, foi simplesmente especial! Saímos daqui levando muito mais do que boas lembranças do hotel: levamos momentos inesquecíveis vividos em família durante nossa viagem ao Chile.

Excelente localização, bom breakfast, pessoal muito atencioso e prestativo. Aprovado com louvor.

Incrível

Camera ok. Colazione da asporto se richiesta.

Muito bom. Adorei ter escolhido esse hotel. Parabéns.

Quarto limpo, super organizado e funcionários muito gentis

Bom

O hotel é antigo, porém muito bem localizado, fácil acesso ao pontos turisticos do centro históricos. Café da manhã muito bom, nada a reclamar. Quarto com frigobar e abastecido, porém não houve reposição. Meu banheiro estava com a descarga meio defeituosa e enroscada. Tudo muito satisfatório, a única consideração é em relação ao barulho. Dentro do quarto a gente ouve as pessoas conversando do lado de fora...muito desconfortável.

Ótima localização Mas o quarto está em mau estado de manutenção, o chuveiro cai água fraca por ter um vazamento na mangueira da ducha, a descarga está vazando constantemente e também falta mais tomadas pois no quarto só tem 1 disponível e outra lá no banheiro. Fora que paguei por um quarto Estandard para ter uma experiência melhor e me colocaram num quarto de fundos, pedi para trocar e me disseram que só seria possível no dia seguinte. Como eu já tinha espalhado minhas coisas fora da mala deixei pra lá.

Na chegada o rapaz do check-in, extremamente educado e atencioso, um querido. O café da manhã é ótimo, várias opções de pães, frutas frescas, doces, sucos, lugar agradável para se tomar café e o pessoal também muito educados. A limpeza do quarto impecável, logo ao chegar já deu pra perceber que eles são muito caprichosos e cuidadosos com os detalhes da limpeza, até o corredor tem um cheiro agradável. Cama confortável, chuveiro bem quente, nós adoramos. Localidade boa, queríamos no Centro e ficamos muito satisfeitos com o Hotel e a localização de onde ele é. Não fomos ainda na piscina, mas também possui. Parabéns a equipe, tudo ótimo! Se voltarmos novamente algum dia pra Santiago, ficaremos nele sem dúvidas!

Desayuno bueno, buena situación

Un Hotel antiguo, falta remodelación, personal no agradable sin cortesía, desayuno para salir del paso, postres sin sabor cremas ácidas, y el personal del desayuno poco trato descortés, falta de protocolo y discreción, atención invasiva, falta de hospitalidad, a las 8pm desde la habitación solicitamos al 333 que necesitábamos 3 cucharas “ la respuesta fue suba al 10 piso, nosotros no subimos nada” servicio apresurado pésima organización. Para mejor entendimiento: Durante el desayuno se percibió una atención poco cordial y apresurada, con conversaciones operativas del personal frente a los huéspedes e interrupciones constantes, lo que afectó la experiencia y el ambiente de hospitalidad. Además, al informar problemas en la calidad de algunos postres, la respuesta del personal no fue adecuada.”, el dormitorio faltaba aseo, polvo, toallas antiguas, baños trizados, 0 protocolo de prevención de riesgo para sus huéspedes. Escuchamos todo de afuera ventanales no cierran hermetico, lo único bueno es la piscina temperada, y el check out el joven que me atendió para recibir las tarjetas, creo que andaba de mal humor “ diciéndome no se puede ir sin pagar los bebestibles y yo le dije estoy delante suyo usted cree que me voy arrancar” Pésima atención al cliente. Falta capacitación y control en recurso humano de su personal

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El personal muy amable La ubicación excelente para caminar por el centro de la ciudad

Greit hotell midt i sentrum av Santiago. Litt lurere område på kvelden, men et par kvartaler unna hotellet var presidentpalasset, plaza de Armas og gågater med masse butikker og restauranter.

Very nice and convenient. I recommend this hotel

Desayuno. Justo no mucha variedad. Hotel viejo. Lo único bueno la pileta

breakfast ok. nearby shops ok