Pengalaman yang mengerikan! Saya menempah bilik dan tiba lebih awal, menghantar bagasi saya sekitar tengah hari (~11:30 pagi), dan mengatur untuk mendaftar masuk pada jam 2 petang. Pada mulanya, saya mempunyai firasat buruk dalam perjalanan kerana saya tidak dapat sampai ke hotel. Walau bagaimanapun, memandangkan saya tiba lebih awal dan mungkin boleh membatalkan tempahan secara percuma, saya masih pergi untuk memeriksa bilik. Apabila saya tiba, saya berjaya menghubungi mereka, jadi saya mengabaikannya, kerana berfikir bahawa tidak akan ada masalah. Pada jam 2 petang, saya kembali dan menghubungi hotel, tetapi kakitangannya berkata untuk menunggu sebentar kerana bilik itu belum siap lagi. Terdapat spa di tingkat bawah hotel, dan tiada kakitangan atau penyambut tetamu yang datang untuk membantu saya. Saya terpaksa menghubungi hotel sendiri; mereka langsung tidak memberi respons, menunjukkan kurang semangat! Baru pada jam 2:30 petang barulah wanita pembersihan akhirnya tiba dengan motosikalnya untuk membersihkan. Hari itu, bukan sahaja kami yang menunggu, malah ramai tetamu lain, termasuk warga asing, juga terpaksa menunggu lama. Semasa menunggu, kakitangan spa menyuruh kami duduk di luar kerana mereka baru sahaja menerima pelanggan. Kami duduk di sana, dan selepas menunggu lama, kakak pemilik spa tiba-tiba muncul di kamera, menghidupkan bunyi, dan menyuruh kami meninggalkan spa, mengatakan dia takut kehilangan pelanggan. Sikap pemilik spa itu teruk, tidak hormat, dan sangat kasar. Pada ketika ini, saya terpaksa menghubungi kakitangan hotel dengan segera untuk menyelesaikan situasi ini. Saya sentiasa tenang, tetapi saya sendiri tidak dapat menahan diri daripada marah dalam situasi ini. Saya tidak pernah perlu meninggikan suara dan bertengkar dengan pemilik spa seperti itu sebelum ini! Selepas itu, saya meminta untuk bertukar ke cawangan lain, dan di sana saya terpaksa menunggu lebih 30 minit untuk mereka membersihkan kedua-dua bilik. Jadi, dari jam 2 petang apabila saya tiba di hotel sehingga jam 3:30 petang selepas menunggu, bertengkar, dan menunggu lagi, saya akhirnya mendapat bilik saya. Kualiti bilik juga bermasalah (terutamanya dengan air, lampu, dan kunci pintu), tetapi itu tidak penting berbanding kualiti kakitangan dan prosedur operasi hotel ini! Saya telah meminta permohonan maaf daripada pihak hotel dan spa, tetapi sehingga hari ini, selepas mendaftar keluar dan kembali ke Bandar Raya Ho Chi Minh, saya masih belum menerima sebarang permohonan maaf daripada pihak hotel!

Pangsapuri itu benar-benar tidak profesional. Saya menempah bilik pada pukul 2 petang dan kakitangan memberitahu saya bahawa bilik yang saya tempah telah ditempah oleh tetamu sebelumnya dan saya terlalu penat untuk mendaftar keluar, jadi saya tidak dapat mendaftar masuk ke bilik yang mempunyai balkoni. Kemudian saya meminta untuk berpindah ke kemudahan lain yang berdekatan untuk menunggu. Saya diberi bilik tetapi bilik air sudah usang dan usang, lantai masih basah. Bilik mandi sudah lama dan silingnya mempunyai rangka besi yang jelas dan sangat bising. Saya meminta untuk menukar ke bilik lain dan kakitangan berkata mereka akan memeriksa bilik semula. Tetapi selepas 45 minit mereka masih belum memaklumkan apa-apa kepada saya dan saya terpaksa turun ke tempat untuk bertanya dan mereka berkata bilik yang mempunyai balkoni telah didaftar keluar pada pukul 5 petang supaya saya boleh mendaftar masuk. Saya tidak bersetuju kerana saya terlalu letih dan memerlukan bilik untuk menetap dan saya tidak memerlukan bilik yang mempunyai balkoni lagi. Dan kakitangan berkata mereka akan menukar saya ke bilik dengan tingkap. Saya bersetuju, tetapi sudah pukul 3:30 petang dan bilik itu baru sahaja dibersihkan dan masih basah. Bilik tidur mempunyai sudut air yang meresap masuk dari tingkat atas, meninggalkan kesan air dan kesan kuning. Secara keseluruhan pengalaman yang sangat buruk.

Kakitangan sokongan tidak bersemangat, perkhidmatan yang lemah, kekurangan kemudahan, tiada air mineral. Saya menempah bilik untuk 2 orang tetapi hanya ada seorang daripada saya. Tiada lagi bilik dan mereka menugaskan saya ke bilik dengan 2 katil tetapi menyuruh saya tidur di 1 katil sahaja? Apa yang anda maksudkan, adakah anda takut bahawa tidur di 2 katil akan menyebabkan katil itu kotor dan anda perlu menukar cadar? Bilik itu bersih tetapi tidak mempunyai kemudahan, tiada air mineral atau apa-apa, menempah bilik dengan TV dan menugaskan saya ke bilik tanpa TV. Kakitangan tidak bercakap dengan betul.

Tuan rumah bersemangat, biliknya bersih dan lengkap. Jika kami menempah bilik untuk menonton perarakan, kami boleh berjalan kaki ke Le Duan untuk menontonnya.

- Bilik bersih, sokongan penuh semangat - Bolehkah anda membantu saya menempah sewa motosikal?

* Bilik bersih, luas dan cantik. * Tapi agak menyusahkan sebab tak ada receptionist yang bertugas, so masa check in terpaksalah tunggu, pastu call lama-lama baru manager angkat. * Berlari dan berkata saya mendapatkan kad dari bakul dan kemudian hilang. Apabila saya mendapat kad untuk pergi ke bilik, penghawa dingin rosak, saya menghubungi pengurus semula, dan pengurus bertanya kepada saya mengapa ia tidak dihidupkan? (Ya ampun, bagaimana saya tahu tentang rumah anda?) * Jadi saya berlari turun semula, membawa semua barang saya turun ke tingkat bawah (alhamdulillah, bilik kali ini baik).