Kami membayar banyak, tetapi hotel itu bukanlah hotel bertaraf bintang. Akhirnya, kami tidak menginap kerana hotel itu terlalu kecil. Sangat kecewa.

Pihak pengurusan hotel ini teruk. Saya menempah Bilik Standard Double untuk 1 malam dengan insurans bilik. Apabila saya tiba, penyambut tetamu mengatakan bilik itu tidak tersedia dan, atas sesuka hati mereka, menggantikan bilik yang saya tempah di SS Grey Inn dengan bilik di T-Hotel yang kurang berkualiti (saya telah melampirkan gambar di atas). Bilik itu melebihi standard hotel; ia sangat lusuh, dengan kertas dinding yang mengelupas dan banyak habuk, dan sarang labah-labah betul-betul di atas kepala katil. Saya rasa ditipu oleh pihak hotel. Selepas saya mengadu kepada Traveloka, mereka hanya memberi saya pampasan sebanyak 200,000 rupiah dalam bentuk baucar, dan saya dimaklumkan melalui e-mel.