Saya ingin meluangkan sedikit masa untuk berkongsi penghargaan saya kepada Sany daripada pasukan Concierge. Semasa penginapan saya, beliau sangat ramah, prihatin, dan benar-benar bersedia membantu. Beliau berkongsi maklumat tentang Jakarta dengan penuh semangat dan memberi kesan positif dengan sikap mesra dan semangat membantunya. Beliau juga membawa saya ke setiap tingkat hotel yang menyediakan kemudahan. Ia sangat hebat!
Walaupun saya faham bahawa beliau kini bekerja sebagai kakitangan harian, saya benar-benar percaya beliau mempunyai potensi yang besar dan akan menjadi aset berharga sebagai ahli tetap pasukan anda. Dedikasi dan tenaga positifnya mencerminkan dengan baik tempat penginapan anda.
Tidak lupa juga Cik Allika dari Botanical Lounge, beliau seorang yang prihatin secara profesional dan sangat baik dalam mencadangkan menu pada waktu petang. Beliau juga menjelaskan kepada saya tentang setiap hidangan dalam menu dan bagaimana ia akan dihidangkan kemudian, terutamanya apabila saya mempunyai alahan tertentu yang perlu diuruskan. Saya tahu ia adalah prosedur hotel yang hebat untuk mereka, tetapi inilah yang dapat disediakan oleh hotel kepada tetamu mereka, iaitu untuk berasa selamat, terjamin, gembira, dan menikmati semasa penginapan (rasa seperti di rumah sendiri).
Ikan dan kentang gorengnya sangat lazat untuk mengisi perut saya yang lapar. Dari saat saya menjamu selera sehingga saya menghabiskan hidangan saya, Cik Allika telah menunjukkan keprihatinannya terhadap saya kerana air saya sentiasa habis. Dia sentiasa memastikan saya tidak tercekik semasa menikmati hidangan tersebut. Dia juga telah menunjukkan perkhidmatan hospitaliti terbaik dalam kalangan pasukan F&B apabila saya perlu bertanya di mana pengurup wang berdekatan. Pengetahuannya luar biasa!
Saya harap pasukan pengurusan dapat menghargai 2 kakitangan ini dan memberi mereka penghargaan sebagai penghargaan saya terhadap mereka. Saya tahu betapa susahnya pasukan operasi.
Untuk makluman, saya menginap selama 2 malam sahaja, tetapi memandangkan saya juga bekerja dalam bidang hospitaliti, saya boleh katakan bahawa 2 kakitangan ini SUPERR!! Saya tidak percaya jika mereka tidak berada di jenama hotel yang terkenal. Memang benar.