Kami kecewa.
Kami tidak dapat mendaftar masuk ke bilik kami sehingga pukul 10 malam, walaupun masa daftar masuk biasanya pukul 2:00 petang.
Kedua, kenapa kawan saya diminta 150 IDR semasa check out, dengan alasan yang sama tiada pengesahan dari BKS Hotel? Ini adalah pelanggaran peraturan hotel, yang kami tempah melalui Traveloka. Kami sangat kecewa.