Aston Inn Lumajang - East Java

Terokai Aston Inn Lumajang - East Java
9.4
Cemerlang
Daripada 70 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan

9.4

Keselesaan Bilik

9.4

Makanan

9.1

Lokasi

9.4

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.3

Orang sering menyebut tentang Aston Inn Lumajang - East Java
Semua
Mesra Keluarga (1)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong Aston Inn Lumajang - East Java

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Budiharti
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat ramah... Biliknya bersih.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
06 Feb 2026
Kepada Puan Budiharti yang dihormati, Salam Sejahtera dari Aston Inn Lumajang. Terima kasih atas ulasan dan penarafan 5 bintang anda 🙏. Kami sangat gembira mengetahui bahawa keramahan kakitangan kami masih dirasai walaupun semasa waktu daftar masuk puncak. Penghargaan anda merupakan motivasi yang hebat untuk seluruh pasukan kami. Terima kasih juga atas doa dan ucapan anda. Kami terus berusaha untuk membangun dan menambah baik kemudahan kami untuk memberikan pengalaman penginapan yang lebih selesa dan tidak dapat dilupakan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan. Salam hormat, Otniel Rezha El Syadai. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Budiharti
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Kakitangan hotel yang ramah, makanan yang lazat, bilik yang bersih
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Feb 2026
Kepada Puan Budiharti yang dihormati, Salam Sejahtera dari Aston Inn Lumajang. Terima kasih atas ulasan dan penarafan 5 bintang anda 🙏. Kami sangat gembira mengetahui bahawa keramahan kakitangan kami masih dirasai walaupun semasa waktu daftar masuk puncak. Penghargaan anda merupakan motivasi yang hebat untuk seluruh pasukan kami. Terima kasih juga atas doa dan ucapan anda. Kami terus berusaha untuk membangun dan menambah baik kemudahan kami untuk memberikan pengalaman penginapan yang lebih selesa dan tidak dapat dilupakan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan. Salam hormat, Otniel Rezha El Syadai. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
Ayyub
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
sangat mengagumkan... cadangan untuk kami bermain biliard sangat sukar... mungkin itu sahaja... selebihnya semuanya bagus.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Kepada Encik Ayyub, Salam sejahtera dari Aston Inn Lumajang. Terima kasih atas ulasan dan penilaian anda yang mengagumkan. Kami gembira mengetahui bahawa anda secara keseluruhan berpuas hati dengan perkhidmatan dan kemudahan kami. Kami juga memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh permainan biliard. Maklum balas ini sangat penting bagi kami dan kami akan segera berkongsi dengan pasukan yang berkaitan supaya prosedur dapat dipermudahkan dan lebih selesa untuk tetamu kami. Sekali lagi, terima kasih atas nasihat dan kepercayaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Salam sejahtera, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
adrianus b. y.
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Kemudahan yang baik dan pemandangan yang indah dari bilik tingkat 8
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Kepada Bp. Adrianus, Salam Sejahtera dari Aston Inn Lumajang. Terima kasih atas ulasan baik anda. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati kemudahan kami dan pemandangan indah dari bilik tingkat 8 anda. Maklum balas positif anda benar-benar mendorong pasukan kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang indah lagi. Hormat, Otniel Rezha El Syadai. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
J***o
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Kakitangannya ramah, walaupun semasa waktu daftar masuk yang huru-hara. 5 bintang untuk hotel 3 bintang di bandar ini. Semoga mereka akan mengembangkan lagi hotel ini untuk menambah baik kemudahannya.
Translated by Google Icon
Lihat asal
+2
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Tetamu yang Dihormati, Salam Sejahtera dari Aston Inn Lumajang. Terima kasih atas ulasan dan penarafan 5 bintang anda 🙏. Kami sangat gembira mengetahui bahawa keramahan kakitangan kami masih dirasai walaupun semasa waktu daftar masuk puncak. Penghargaan anda merupakan motivasi yang hebat untuk seluruh pasukan kami. Terima kasih juga atas doa dan harapan anda. Kami terus berusaha untuk membangun dan menambah baik kemudahan kami untuk memberikan pengalaman penginapan yang lebih selesa dan tidak dapat dilupakan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan. Salam hormat, Otniel Rezha El Syadai. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
J***i
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
Hotel ini masih sangat bersih, sarapan paginya lazat dan pelbagai, dan kakitangannya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
07 Jan 2026
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari Aston Inn Lumajang. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda berasa selesa dengan keadaan hotel yang bersih, menikmati sarapan pagi yang lazat dan pelbagai, dan merasai keramahan semua kakitangan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam hormat, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Pelancong Disahkan
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 9 minggu yang lalu
(+) hotel baru, bersih & selesa.. lampu bilik & bilik mandi terang.. dan terdapat dispenser di lorong bilik, jadi anda tidak perlu risau tentang kehabisan air minuman.. lokasi strategik.. (-) kaca bilik mandi masih lutsinar.. jadi jika anda mandi, anda perlu mematikan lampu, tetapi ia masih samar-samar kelihatan dari kawasan katil jika ada lampu menyala.. sayang sekali apabila menginap dengan kanak-kanak yang sudah remaja / dewasa ia agak kurang sesuai.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
07 Jan 2026
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari Aston Inn Lumajang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati hotel yang baru dan bersih, pencahayaan yang terang di bilik dan bilik mandi, dan dispenser air di setiap lorong. Kami juga menghargai penghargaan anda atas lokasi strategik kami. Berkenaan maklum balas anda mengenai cermin bilik mandi lutsinar, kami memohon maaf atas kesulitan ini, terutamanya apabila menginap bersama remaja atau dewasa. Kami telah mengambil maklum balas yang berharga ini dan akan mengemukakannya kepada pasukan yang berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan pada masa hadapan bagi meningkatkan keselesaan dan privasi tetamu. Terima kasih atas kepercayaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan untuk penginapan yang lebih baik. Salam hormat, Otniel Rezha El Syadai. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
I***e
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Hotel baru dan bersih, bilik mandi yang lebih bersih dan selesa, terletak di tengah-tengah.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa tempat itu bersih dan perkhidmatan kami telah menjadikan pengalaman anda menyeronokkan. Maklum balas seperti ini sangat penting untuk kami terus mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Jumpa lagi di Aston Inn Lumajang. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali pada lawatan anda yang seterusnya. Salam Hormat, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
N***i
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat ramah, dan perkhidmatannya sangat baik. Makanannya sedap dan pelbagai. Perkhidmatan ulang-alik stesen menjadikan penginapan sangat mudah.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa tempat itu bersih dan perkhidmatan kami telah menjadikan pengalaman anda menyeronokkan. Maklum balas seperti ini sangat penting untuk kami terus mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Jumpa lagi di Aston Inn Lumajang. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali pada lawatan anda yang seterusnya. Salam Hormat, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
d***y
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Sebuah hotel berbaloi di Lumajang, perkhidmatan standard Aston Inn dan bilik lebih luas daripada Aston Inn di Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa tempat itu bersih dan perkhidmatan kami telah menjadikan pengalaman anda menyeronokkan. Maklum balas seperti ini sangat penting untuk kami terus mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Jumpa lagi di Aston Inn Lumajang. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali pada lawatan anda yang seterusnya. Salam Hormat, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Jennii T.
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Hanya hotel besar di kawasan itu untuk melihat Tumpak Sewu dan Bromo
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Tetamu Yang Dikasihi Yang Dihormati, Salam Hangat daripada Aston Inn Lumajang. Terima kasih banyak atas ulasan anda! Kami berbesar hati untuk menjadi penginapan pilihan anda sambil menerokai Tumpak Sewu dan Gunung Bromo yang menakjubkan. Sebagai salah satu hotel terbesar di kawasan ini, kami berbangga untuk memberikan keselesaan, kemudahan dan perkhidmatan yang mesra untuk menyokong perjalanan anda. Kami sangat teruja untuk mengetahui lokasi kami berfungsi dengan baik untuk rancangan perjalanan anda! Kami benar-benar berharap untuk mengalu-alukan anda kembali pada pengembaraan anda yang seterusnya. Salam mesra, Otniel Rezha El Syadai. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Y***i
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Bilik bersih, sentiasa menyelenggara dan menambah baik
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa tempat itu bersih dan perkhidmatan kami telah menjadikan pengalaman anda menyeronokkan. Maklum balas seperti ini sangat penting untuk kami terus mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Jumpa lagi di Aston Inn Lumajang. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali pada lawatan anda yang seterusnya. Salam Hormat, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
F***r
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Secara keseluruhan hotel ini sangat bagus dan moden untuk standard Lumajang. Anda mendapat apa yang anda bayar. Kakitangan dan bilik itu indah. Walau bagaimanapun, terhad kepada tiada ruang untuk meletak kereta dan hidangan hotel adalah sederhana. Akan tinggal di sini lagi dan berharap mereka akan meningkatkan standard makanan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Dec 2025
Tetamu Kekasih Kami yang Dihormati, Terima kasih banyak atas maklum balas anda yang berharga. Kami gembira mendengar bahawa anda mendapati hotel kami moden dan selesa, dan kakitangan serta bilik kami meninggalkan kesan yang baik. Kami memohon maaf atas ruang letak kereta yang terhad dan makanan kami tidak memenuhi jangkaan anda sepenuhnya. Komen anda sangat penting bagi kami, dan kami pasti akan berusaha untuk meningkatkan kualiti tawaran makan kami. Kami amat menghargai kesediaan anda untuk tinggal bersama kami sekali lagi, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Salam, Otniel Rezha El Syadai. Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Alfida
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Tempatnya selesa dengan pemandangan indah bandar Lumajang. Disyorkan untuk berbulan madu atau sekadar bermalam.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
05 Dec 2025
Puan Naila yang dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih banyak atas ulasan anda! Kami berbesar hati mendengar bahawa anda menikmati suasana kami yang selesa dan pemandangan indah Lumajang. Cadangan anda untuk berbulan madu atau staycation amat bermakna bagi kami. Kami berharap untuk mengalu-alukan anda kembali untuk pengalaman yang lebih menyeronokkan pada lawatan seterusnya. Salam hormat, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu
Kakitangan hotel sangat peramah, proses daftar masuk cepat, sarapan pagi banyak pilihan yang sedap, ada jamu, ada pressed juice yang kami buat sendiri, rasa macam rumah, roti sisir memang sedap.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam hangat daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih atas ulasan anda yang sangat hangat! Kami gembira mendengar bahawa anda berasa selesa bersama kami. Kami berbesar hati untuk mengetahui bahawa kakitangan kami menyediakan perkhidmatan yang mesra, proses daftar masuk adalah cepat, dan pilihan sarapan termasuk minuman herba, jus ditekan, dan roti sisir (roti potong) kegemaran anda memberikan pengalaman yang menyenangkan. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali pada lawatan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
C***n
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 14 minggu yang lalu
Bilik selesa... Sarapan dan menu okay
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih atas ulasan positif anda! Kami gembira mengetahui bahawa anda selesa dengan bilik kami dan menikmati pilihan sarapan dan menu. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini membawa anda kembali ke Aston Inn Lumajang. Jumpa lagi pada lawatan seterusnya. Salam sejahtera, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
G***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
Diulas 16 minggu yang lalu
Mula-mula saya nak order, saya tanya melalui telefon tentang ketersediaan bilik bersambung, mereka kata ada dan cadangkan untuk menempah bilik superior, tetapi selepas mendaftar masuk, tiada bilik bersambung. Kedua, kerana tidak ada bilik bebas rokok, saya terpaksa menaik taraf ke bilik deluxe dengan menambah 100 ribu rupiah setiap bilik. Ketiga: semasa saya mendaftar masuk, saya mendapat 2 bilik. Saya tanya bilik dekat tak, kata dekat, dekat je dekat lif, tapi jauh pulak tu... Jadi hati-hati kalau nak order... kena pastikan dulu.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
Cik Galina yang dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan kepada kami. Ulasan anda akan menjadi pembetulan positif untuk pasukan kami untuk sentiasa berusaha memberikan perkhidmatan terbaik untuk semua tetamu. Kami ingin memaklumkan kepada anda bahawa ketersediaan bilik hanya boleh diketahui semasa daftar masuk, jadi jika anda telah menempah dengan permintaan khas, kami akan cuba menyesuaikan bilik dengan ketersediaan pada masa itu. Kami berharap untuk mengalu-alukan anda sekali lagi tidak lama lagi. Salam hormat, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar.
Translated by Google Icon
Lihat asal
R***n
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
Diulas 17 minggu yang lalu
Hotel baru di Lumajang, baru berusia tiga bulan. Persekitaran dan bilik bersih, dan bilik mandi luas dengan reka bentuk baharu. Walau bagaimanapun, kawasan restoran kecil, dan makanan sarapan pagi tidak begitu lazat. Terdapat banyak pilihan, tetapi beberapa item menu adalah hambar, dan kek nasi yang lembik dan berair. Kacang hijau rasanya seperti air.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
Kami mengucapkan salam mesra kepada semua tetamu Aston Ruma River Hotel. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menulis ulasan. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin disebabkan oleh perkhidmatan dan menu sarapan kami. Kami menghargai maklum balas anda yang berharga, kerana ia membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami. Bubur Baldi Hijau menawarkan pelbagai rempah ratus dan bubur mengikut citarasa anda. Kami menantikan kunjungan anda yang seterusnya. terima kasih. Pengurus Besar, Ottenier Reza El Chadé
Translated by Google Icon
Lihat asal
Pelancong Disahkan
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Perkhidmatan yang mesra, sarapan pagi yang lazat dan pelbagai, bilik yang bagus dan bersih dengan pemandangan, dan hotel yang agak baharu dengan reka bentuk moden yang minimalis. Ia adalah hotel peringkat teratas di Lumajang.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di hotel kami. Kami gembira mengetahui bahawa perkhidmatan daripada kakitangan kami dan kemudahan yang kami tawarkan memenuhi jangkaan anda dan memberikan pengalaman yang menyenangkan. Kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda kembali pada lawatan seterusnya dan memberikan anda pengalaman yang lebih tidak dapat dilupakan di Aston Inn Lumajang. Salam sejahtera, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
y***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Memang menyenangkan, dekat dengan pusat bandar dan bersih, perkhidmatannya juga memuaskan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra daripada Aston Inn Lumajang! Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di hotel kami. Kami gembira mengetahui bahawa perkhidmatan daripada kakitangan kami dan kemudahan yang kami tawarkan memenuhi jangkaan anda dan memberikan pengalaman yang menyenangkan. Kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda kembali pada lawatan seterusnya dan memberikan anda pengalaman yang lebih tidak dapat dilupakan di Aston Inn Lumajang. Salam sejahtera, Otniel Rezha El Syadai, Pengurus Besar
Translated by Google Icon
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved