tiada kakitangan yang ramah, acuh tak acuh, tidak mahu mencari penyelesaian, sinki bocor sehingga banjir, hanya mendapat 1 tuala, kertas tandas habis, tiada tisu bilik, sabun habis, tiada air minuman, tong sampah di dalam bilik kotor dan berbau, tilam dan selimut berdebu, AC tidak sejuk, tiada telefon bilik, tiada hubungan hotel yang jelas, mereka mengatakan pemandangan bandar tetapi sebenarnya ditutup oleh bangunan, aduan berulang tidak dijawab