Perkhidmatan yang sangat baik. Tidak sabar untuk menginap di hotel ini lagi. Kakitangan Suzan sangat teladan dan patut disebut. Suzan merupakan kakitangan yang sangat prihatin dan prihatin. Semasa penginapan, kami memaklumkan kepada Suzan bahawa kami akan pergi ke air terjun berdekatan. Apabila kami terperangkap dalam hujan selepas lawatan ke air terjun, Suzan menelefon dan menghantar pemandu untuk menjemput kami. Seterusnya, pada hari terakhir kami di hotel, Suzan juga mengatur dua pemandu (seorang ke Malang dan seorang lagi ke Banyuwangi) apabila 'pemandu ambil' kami yang disahkan tidak mengendahkan kami. Sangat berterima kasih atas bantuan Suzan.

Biliknya bersih, kakitangan hotel ramah & sangat membantu.