Kami mendaftar masuk sekitar jam 3 petang+ mengikut maklumat hotel. Walau bagaimanapun, kami tersilap arah, kami naik turun sebanyak 2 kali, dan 2 kali, bilik-bilik tidak siap dan tidak bersih 😞. Kami faham bahawa hotel ini baru beroperasi selama 2-3 bulan. Walau bagaimanapun… kali pertama kami turun semula, saya ada memberitahu kaunter penerimaan tetamu, apabila mereka memberikan kami kunci baharu iaitu bilik yang betul-betul di seberang bilik yang kami perlu turun semula, juga mempunyai tag "pembersihan", yang mungkin bermaksud ia masih tidak bersih. Tetapi mungkin kakitangan agak panik jadi mereka tidak begitu mendengar apa yang saya katakan, jadi saya naik semula, dan memang benar, tidak bersih, oleh itu kami turun semula.
Alasan yang diberikan ialah, mereka penuh dan kekurangan kakitangan. Saya pasti dengan latihan yang lebih baik dan komunikasi antara kakitangan akan lebih membantu.
Sedikit nasihat, jika situasi seperti itu berlaku, memandangkan hotel ini tidak mempunyai kedai F&B yang boleh "memuji" tetamu yang mungkin tidak berpuas hati, saya cadangkan sama ada menaik taraf jenis bilik ATAU baucar diskaun untuk penginapan seterusnya. Kami ditawarkan "jika boleh esok kami mungkin boleh memberikan anda daftar keluar lewat". (Kami sukakan usaha ini walaupun ia masih memberi kami tetamu kemungkinan untuk berasa tidak berpuas hati lagi, jika bilik penuh pada keesokan harinya dan akhirnya tidak dapat mendapatkan daftar keluar lewat percuma). Semoga ia tidak kerap berlaku, dan kami hanya bernasib baik. Saya dan suami tidak terlalu menganggapnya serius tetapi saya boleh bayangkan jika seseorang yang sangat keletihan mahu berehat dan terpaksa melaluinya 🥺.
Walau bagaimanapun, tempat itu sendiri bagus, bersih & semua sabun dan syampu berbau harum. Lobi juga berbau harum.
Dan mungkin satu lagi perkara, memandangkan lobi kecil, sementara kami menunggu, sesukar mana pun, semasa waktu yang mengecewakan seperti itu, adalah lebih baik untuk cuba menahan rasa kecewa kerana kami boleh mendengar dengan jelas 😭 Tetapi saya faham bahawa ini adalah masa yang agak mengecewakan bagi pasukan untuk menghadapi situasi ini.