R***h
Percutian di tempat
8.3
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Saya memilih Lexis Hotel untuk percutian hujung minggu dan baru-baru ini menginap di bilik Premium Tower di Aras 11. Malangnya, lawatan ini tidak begitu menyenangkan 😞
Nampaknya bilik itu mungkin tidak digunakan untuk beberapa waktu. Linen katil kelihatan tidak segar, dan saya mengalami reaksi alahan di muka saya selepas tidur. Terdapat juga bau yang tidak menyenangkan dari bilik mandi, yang menunjukkan bahawa bilik itu tidak diudarakan atau disediakan dengan betul sebelum ketibaan kami.
Lebih buruk lagi, seekor lipas besar muncul di dalam bilik pada waktu malam. Akibatnya, kami tidak selesa dan terpaksa meminta pertukaran bilik.
Walau bagaimanapun, saya ingin memuji kakitangan hotel kerana ramah, sopan, dan responsif sepanjang penginapan kami. Mereka mengendalikan pertukaran bilik kami secara profesional dan melakukan yang terbaik untuk membantu kami.
Saya berharap pihak hotel akan memberi perhatian yang lebih kepada penyediaan bilik, kebersihan, dan kawalan perosak untuk memastikan pengalaman yang lebih baik untuk tetamu akan datang 😉
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jul 2026
Tuan-tuan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda hadapi, kami telah mengambil perhatian terhadap komen anda dan akan berusaha dengan gigih untuk menangani isu-isu yang anda nyatakan. Adalah menjadi keutamaan kami untuk menyediakan pengalaman yang selesa dan menyeronokkan, dan kami kesal kerana tidak memenuhi jangkaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk mendapatkan peluang baharu untuk melebihi jangkaan anda. Salam hormat, Pihak Pengurusan
Lihat asal


