Malangnya, bilik itu jauh di bawah standard yang saya jangkakan. Ia kelihatan lembap dan berbau hapak, yang membuatkan penginapan saya agak tidak selesa. Di samping itu, kebersihan bilik adalah tidak memuaskan-terdapat habuk dan kotoran yang kelihatan di beberapa kawasan terutamanya pada AC dan siling penuh dengan habuk. Isu-isu ini jelas menunjukkan kekurangan penyelenggaraan yang betul.
Selain itu, bilik itu tidak mempunyai tingkap, mengakibatkan peredaran udara yang sangat lemah. Ini menjejaskan kualiti udara keseluruhan dengan ketara dan membuatkan bilik berasa tersumbat dan tidak sihat.
Satu lagi kebimbangan utama ialah dasar pengemasan. Saya tidak dimaklumkan terlebih dahulu bahawa bilik tidak dibersihkan pada hari Ahad melainkan tetamu secara khusus memintanya di kaunter penerimaan tetamu. Saya telah meletakkan tanda "Sila Bersihkan Bilik" di luar pintu saya, tetapi tiada tindakan diambil. Kekurangan komunikasi dan perkhidmatan ini agak mengecewakan.
Walaupun begitu, saya sangat menghargai hotel ini di lokasi yang strategik—berhampiran dengan tarikan pelancong dan medan selera yang popular, yang memudahkan perjalanan anda.
Saya harap anda mengambil maklum balas ini dengan serius dan melaksanakan penambahbaikan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman yang lebih menyenangkan untuk tetamu akan datang.