Ini kali pertama saya menginap di hotel ini kerana setiap kali ke Bali saya tidak berkesempatan untuk menginap di hotel ini. Saya sengaja memilih bilik akses taman yang mewah supaya mudah untuk ke pantai. Dalam perjalanan ke hotel, kami melalui jalan yang tertutup jadi kami mengelilingi jalan Kuta-Legian sebanyak 3 kali. Saya menghubungi hotel tetapi kakitangan hotel tidak banyak membantu dan tidak percaya jalan ditutup. Nasib baik ada pengawal keselamatan yang membantu kami melawan arah ke hotel.
Sampai di hotel, kami parking agak jauh dari lobi. Pengawal keselamatan itu hanya memandang kami tanpa mengarahkan kami ke tempat parkir, kemudian duduk semula di tempatnya. Kami membawa beg pakaian dengan beberapa pemegang tetapi tiada siapa yang menawarkan bantuan. Sampai di FO, kami dibantu untuk mendaftar masuk, selepas menandatangani RC kami dimaklumkan bahawa bilik kami telah dinaik taraf kepada junior suite. kerana kami sampai agak lewat jadi tiada soalan terperinci dari kami. dan kami fikir aksesnya adalah sama dengan taman. Apabila saya sampai ke bilik, voilaaa, tiada akses ke taman. Oleh kerana hari sudah malam, kami mengambil keputusan untuk menyimpan aduan sehingga pagi.
Pada waktu pagi kami pergi ke FO dan bertanya mengapa kami dinaik taraf. dan sangkaan kami betul, hotel itu terlebih tempahan.
sangat kecewa. menaik taraf bilik tidak menggembirakan kami. Jika saya mengembalikan keadaan, saya membayar caj naik taraf tetapi tempahan saya akan dikembalikan kepada asal, adakah itu mungkin?
Sila berikan maklumat pada permulaan lain kali, jangan hanya memberitahu kami tentang perkara buruk selepas proses selesai.
sarapan pagi yang lazat, banyak varian.
Ada tarian alu-aluan semasa sarapan pagi, sangat menarik.
akses terus ke pantai betul-betul di tempat terbaik.