Kos sewa ditentukan oleh zon pengambilan/penghantaran, laluan, dan jenis kereta.
Kos sewa termasuk pemandu, minyak, tol, dan fi parkir, serta cukai perkhidmatan 7% daripada Sino Thai.
Penumpang harus menanggung kos tambahan yang mungkin dikenakan ekoran pengubahan zon pengambilan atau penghantaran. Pembayaran mestilah dibuat dalam bentuk tunai secara terus kepada pemandu atau staf Sino Thai.
Semua harga tertakluk pada perubahan tanpa sebarang notis.
Untuk perjalanan dari lapangan terbang, penumpang perlu mengesahkan tempahan dengan staf Sino Thai di lokasi pengambilan. Sila lihat baucar Traveloka anda untuk panduan lanjut.
Penumpang boleh mengubah butiran penerbangan atau info perhubungan dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.
Untuk perjalanan ke lapangan terbang, penumpang perlu hadir selewat-lewatnya 30 minit dari waktu pengambilan yang disetujui. Jika tidak, tempahan akan terbatal dan tidak boleh dibayar balik.
Untuk perjalanan dari lapangan terbang, penumpang perlu hadir selewat-lewatnya 1 jam (bagi ketibaan domestik) atau 2 jam (bagi ketibaan antarabangsa) dari waktu pengambilan yang disetujui. Jika tidak, tempahan akan terbatal dan tidak boleh dibayar balik.
Bagi penumpang yang mengemukakan nombor penerbangan sah, Sino Thai akan memberikan waktu tambahan menunggu apabila berlakunya penangguhan penerbangan. Jika penerbangan anda tertangguh, sila hubungi Sino Thai di talian +66 61 190 9559, atau Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501 sebelum menaiki pesawat untuk pengesahan lanjut.
Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan Sino Thai. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan Sino Thai.
Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan Sino Thai untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.
Untuk penjadualan semula, hubungi Sino Thai di talian +66 61 190 9559, atau Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
Penjadualan Semula hanya boleh dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
Penjadualan Semula tertakluk pada ketersediaan kenderaan.
Penjadualan semula tidak akan dikenakan caj.
Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
Kos sewa 100% akan dibayar balik.
Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui pindahan bank.
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia