หลาย ๆ คนคงจะเคยประสบปัญหาตารางชีวิตไม่แน่นอนเอาเสียเลย อยากจะออกไปเที่ยว ลางานไปพักผ่อน แต่ก็ไม่ลงตัว มีงานแทรกกะทันหันตลอดเวลา แม้กระทั่งการนัดไปกับเพื่อนกลุ่มใหญ่แล้วทรปก็ดันมาล่มไม่กี่วันก่อนจะเดินทาง หรือการสื่อสารที่ผิดพลาดจองผิดสนามบิน ผิดเมือง วันนี้ขอแนะนำให้ทุกคนรู้จักกับฟีเจอร์ Refund Okay ของ Traveloka หากจองตั๋วเครื่องบินพร้อมฟีเจอร์นี้ เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ไม่สามารถเดินทางได้ ก็สามารถขอเงินได้ 80% ทุกกรณี เหมาะสำหรับสายเที่ยวที่เปลี่ยนแผนบ่อย ๆ เวลาเดินทางไม่แน่นอนก็อุ่นใจได้แน่นอน

Refund Okay คือฟีเจอร์ประกันการเดินทางของ Traveloka สำหรับการเปลี่ยนแผนการเดินทางโดยไม่คาดคิดไม่ว่าจะยกเลิกด้วยเหตุผลอะไร แม้เป็นตั๋วแบบคืนเงินไม่ได้ ก็จะได้รับเงินค่าตั๋วของคืน 80% ภายใน 30 วันหลังวันออกเดินทางเดิมของคุณ

กรณียกเลิกเที่ยวบินของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม สามารถขอคืนเงินก่อนช่วงเวลาเดินทางในอีกไม่เกิน 30 วัน แต่ต้องไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง

บางสายการบินมีนโยบายยกเว้นการขอคืนเงินโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมสำหรับเที่ยวบินของคุณ โปรดเช็ครายละเอียดนโยบายยกเว้นการขอเงินคืนจากแต่ละสายการบิน ถ้าหากว่าสายการบินที่คุณใช้บริการไม่ได้อยู่ในลิสต์ สามารถตรวจสอบได้ที่ "เช็คนโยบายการคืนเงินในแอพลิเคชั่น Traveloka" ในวิธีตรวจสอบนโยบายการคืนเงินเที่ยวบิน ข้างล่างนี้ เพื่อความมั่นใจให้คุณเช็คนโยบายเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ เพราะนโยบายแต่ละสายการบินอาจจะมีอัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

1. Refund Okay จะทำการคืนเงิน 80% เฉพาะกับราคาตั๋วเครื่องบินของคุณเท่านั้น โดยไม่รวมค่าธรรมเนียมการรับประกันการคืนเงินและส่วนเสริมบนเที่ยวบิน (เช่น สัมภาระ อาหารบนเครื่องบิน ห่อสัมภาระ)

2. สามารถใช้ Refund Okay เพื่อทำเรื่องขอคืนเงิน 80% เมื่อผู้โดยสารส่งคำร้องเข้ามา 24 ชม. ขึ้นไป ก่อนเที่ยวบินตามกำหนดเวลาออกเดินทางเท่านั้น

3. สำหรับคำร้องที่ส่งขอน้อยกว่า 24 ชม. ก่อนวันเดินทาง การขอคืนเงินจะเป็นไปตามข้อกำหนดของสายการบิน

4. Refund Okay สามารถใช้ได้เฉพาะเที่ยวบินในและต่างประเทศ โดยมีประเทศต้นทางเป็นประเทศไทยเท่านั้น

5. การคืนเงินอาจคืนในรูปแบบของเงินสด เครดิตท่องเที่ยว บัตรกำนัลท่องเที่ยว หรือคะแนน Traveloka หรือรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งรวมกัน ทั้งนี้การคืนเงินจะเป็นไปตามข้อกำหนดล่าสุดของสายการบิน

6. การคืนเงินจะชำระภายใน 30 วันหลังจากวันออกเดินทางเดิมของคุณ

7. อนุญาตสำหรับผู้อยู่อาศัยในประเทศไทย

8. สามารถใช้ได้กับการจองเที่ยวบินในสกุลเงินบาท (TH) เท่านั้น

9. สามารถใช้ได้กับเหตุผลการขอคืนเงินทุกประเภท

10. สามารถขอคืนเงินบางส่วนได้ เช่น ขอคืนเงินเที่ยวบินขาเดียว จากเที่ยวบินไป-กลับ ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่กับคำอนุมัติของสายการบิน และเที่ยวบินทั้ง 2 เที่ยวต้องยังไม่ถึงกำหนดวันเดินทาง

11. ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากผู้โดยสารเช็คอินแล้ว

12. ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากเที่ยวบินใดเที่ยวบินหนึ่ง หรือเที่ยวบินทั้งหมดถึงกำหนดวันเดินทางแล้ว

13. ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากดำเนินการขอคืนเงินผ่านสายการบินโดยตรง

14. ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากผู้โดยสารเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินผ่านสายการบิน การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินนับรวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ คำนำหน้า และเปลี่ยนเส้นทางบิน

15. ไม่สามารถขอคะแนน หรือส่วนลดคืนได้ ผู้โดยสารจะไม่ได้รับคะแนนหรือส่วนลดที่ใช้ในการจองคืน

16. สามารถใช้ได้กับการชำระเงินทุกประเภท

17. Traveloka ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำร้องขอคืนเงินที่แสดงถึงการทุจริต

18. การใช้ Refund Okay ในทางทุจริตหมายรวมถึงกิจกรรมใดๆ ที่ Traveloka พิจารณาแล้วว่าเป็นการปลอมแปลงหรือดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

การดำเนินการขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทคู่สัญญา หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติม ทางเราจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

ระยะเวลาการคืนเงินค่าจองโรงแรมอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่เลือกใช้

บัตรเครดิต ใช้เวลาในการคืนเงิน 5 วันทำการ

บัตรเดบิต ใช้เวลาในการคืนเงิน 45 วันทำการ

ช่องทางอื่นๆ - ในกรณีที่ข้อมูลบัญชีถูกต้อง จะใช้เวลา 2 ถึง 5 วันทำการ หากข้อมูลไม่ถูกต้อง จะใช้เวลา 2 ถึง 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง

Traveloka จะดำเนินการคำขอของคุณภายในวันเดียวกัน หรือวันถัดไป นับจากวันที่คุณขอคืนเงิน หลังจากธนาคารได้รับการติดต่อจาก Traveloka แล้ว ธนาคารจะเป็นผู้ดำเนินการการคืนเงินให้กับคุณ โดยอาจมีค่าดำเนินการจากธนาคารเพิ่มเติม

ในกรณีที่คุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายในเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อธนาคารเพื่อสอบถามข้อมูลการคืนเงิน

สามารถตรวจสอบสถานะการขอคืนเงินได้ที่หน้า “การจองของฉัน” เมื่อคลิกที่ รายละเอียด คุณจะเห็นสถานะและรายละเอียดการคืนเงินของคุณ

ใครที่กำลังประสบปัญหาธุระด่วนเข้าแทรกทำให้เดินทางไม่ได้ ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป เมื่อจองตั๋วเครื่องบินพร้อม Refund Okay ที่ไม่ว่าจะจองผิดเมือง นัดประชุมด่วน ทริปล่มกะทันหันก็การันตีเงินคืน 80% ทุกกรณี แล้วอย่าลืมมาจองตั๋วเครื่องบินไปเชียงใหม่ที่ Traveloka Travel & Lifestyle App ที่ไม่ว่าจะอยากไปพักผ่อนหรือบินไปที่ไหนก็ครบครันทั้งตั๋วเที่ยวบินและที่พักจากทั่วโลก ในแอปเดียว!