เคยรู้สึกเบื่อไหมกับความไม่แน่นอนในการเดินทางในปัจจุบัน? เพราะจะไปไหนทั้งทีก็ต้องมาคอยนั่งลุ้นว่าจะได้ไปไหม ยิ่งช่วงการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ที่ทำให้เหตุการณ์ไม่แน่นอนสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นการจองตั๋วเครื่องบินราคาถูก หรือจองตั๋วเครื่องบินในประเทศ ทำให้ในช่วงที่ผ่านมาใครหลายคนต้องทิ้งตั๋วเครื่องบินแบบน่าเสียดาย วันนี้เราเลยขออาสามาบอกเคล็ดลับจองตั๋วเครื่องบิน และนำเคสกรณีที่อาจเกิดขึ้น พร้อมทั้งรวบรวมเคล็ดลับและวิธีแก้ไขปัญหามาฝากเพื่อน ๆ ทุกคนกัน

หากก่อนเดินทางไม่กี่วัน สายการบินแจ้งยกเลิกไฟล์ทอันเนื่องจากสาเหตุต่าง ๆ สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำเลยก็คือ “ติดต่อสายการบิน” หรือ “เอเจนซี่ที่จองตั๋วเครื่องบิน” เพื่อขอเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินใหม่ หรือขอ Refund ค่าตั๋ว

แต่หลายคนคงรู้สึกเบื่อหน่ายเพราะฟังดูแล้วเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่เอาเข้าจริง กว่าจะติดต่อสายบิน หรือเอเจนซี่ได้ก็ปาไปหลายวัน แต่อย่างน้อยโอกาสในการขอเงินคืนก็เป็นไปได้สูง และส่วนใหญ่สามารถขอคืนเงินได้ตามระยะเวลาที่สายการบินกำหนด เนื่องจากสถานการณ์นี้เป็นความไม่แน่นอนของทางสายการบินเอง

กรณีที่ผู้โดยสารต้องการยกเลิกเที่ยวบินเอง เนื่องจากสาเหตุต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น นัดถูกยกเลิก เกิดอุบัติเหตุ หรือวีซ่าถูกปฏิเสธ ก็อาจทำให้โอกาสในการขอเงินคืนนั้นเป็นไปได้ยาก หรือน้อยมาก ๆ โดยเฉพาะหากเป็นตั๋วโปรโมชั่นราคาพิเศษ ก็อาจไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ แต่หากเป็นตั๋วราคาทั่วไป ผู้โดยสารอาจต้องยอมเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขตั๋วเครื่องบินหรือสายการบินที่คุณซื้อมาด้วยว่าเป็นตั๋วคลาสอะไร เนื่องจากค่าธรรมเนียมของแต่ละคลาส และของแต่ละสายการบินมักมีนโยบายค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นก่อนเดินทางควรวางแผนวันเวลาให้แน่นอน หรืออย่าพึ่งรีบตัดสินใจยกเลิกไฟล์ททันที ให้รอดูสถานการณ์ไปก่อน เนื่องจากนโยบายของสายการบินมักมีการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา

ผู้โดยสารสามารถขอรับเงินคืนจากการยกเลิกของเที่ยวบินได้แบบง่าย ๆ เพราะ Traveloka เข้าใจสถานการณ์และความไม่แน่นอนเป็นอย่างดี ด้วยการมอบ Refund Guarantee ที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจว่าการเดินทางในช่วง COVID-19 ของคุณ ไม่ว่ามีเหตุการณ์ใดที่ทำให้ไม่สามารถบินได้ ก็ได้ Refund เงินคืนกว่า 80% เพียงแค่เพิ่มฟีเจอร์ รีฟัน การันตี เข้าไปในตัวเลือกของคุณก่อนที่จะจ่ายเงิน เหมือนกับเวลาที่คุณซื้อประกันแบบง่าย ๆ เที่ยวบินที่คุณ Booking ก็จะถูกคุ้มครองโดย Refund Guarantee แล้ว

การเพิ่ม Refund Guarantee นั้นสามารถทำได้ง่ายมาก ๆ เพียงเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชันของ Traveloka และคลิกเลือกแค่ปลายนิ้วตามขั้นตอนดังนี้ คุณก็หมดความกังวลเรื่องการขอรีฟันได้แล้ว

ในกรณีที่คุณต้องการขอรีฟันอันเนื่องจากความไม่แน่นอนต่าง ๆ ก็สามารถทำได้อย่างทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาในการติดต่อสายการบิน หรือเอเจนซี่เองอีกต่อไป เพียงทำตามขั้นตอน ดังนี้

1. ไปที่ "การจองของฉัน" เลือกตั๋วที่ต้องการขอคืนเงิน และกด "ขอคืนเงิน"

2. เลือกเหตุผลการขอคืนเงินและผู้โดยสาร

3. ระบุรายละเอียดการขอคืนเงินและยื่นเอกสาร

4. ยื่นคำร้องขอคืนเงิน

5. ตรวจสอบสถานะการขอคืนเงิน

ท้ังหมดนี้ก็เป็นเคล็ดลับในการจองตั๋วเครื่องบินอย่างไรให้ได้เงินรีฟันคืน แต่ความไม่แน่นอนของคุณจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไปหากคุณวางแผนการเดินทางมาเป็นอย่างดี และเช็กความถูกต้องก่อนกดจองตั๋วเครื่องบินทุกครั้ง