ก่อนทำการจอง Xperience โปรดตรวจสอบ นโยบายการจอง ภายใต้ สิ่งที่คุณควรรู้เพิ่มเติม ที่ด้านล่างของหน้ากิจกรรมเพื่อดูว่าสามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้หรือไม่ กิจกรรมที่มีป้ายกำกับว่า  ยกเลิกฟรีในหมวดหมู่เช่นความงามและสปาหรือทัวร์ มักมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน แต่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข หลังจากจองแล้วคุณสามารถดูนโยบายการยกเลิกบนบัตรกำนัลของคุณผ่าน การจองของฉัน

หากคุณต้องการขอเงินคืนสำหรับการซื้อกิจกรรม Xperience ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด การจองของฉันบนแอป Traveloka ของคุณ

2. เลื่อนลงไปที่ส่วน จัดการการจอง หากการจองของคุณมีสิทธิ์ทำได้ คุณจะมองเห็นปุ่ม คืนเงิน (มีในแอป Traveloka เวอร์ชัน 3.18 ขึ้นไปหรือเว็บไซต์ Traveloka บนเดสก์ท็อป) 

3. แตะปุ่มนั้นและอ่าน ข้อมูลการคืนเงิน เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับการมีสิทธิ์กำหนดเวลาจำนวนเงินคืนและเวลาในการดำเนินการ 

4. หากมีสิทธิ์ ให้ดำเนินการต่อโดยแตะ เริ่มการคืนเงินของฉัน ที่ด้านล่างเพื่อส่งคำขอของคุณ

5. กรอกรายละเอียดที่จำเป็นและเหตุผลในการยกเลิก

6. หลังจากส่งคำขอคืนเงิน คุณสามารถดูสถานะการคืนเงินได้ในแท็บ ประวัติการคืนเงิน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง:

บัตรกำนัล Xperience ที่ใช้ได้

วิธีเปลี่ยนวันเวลาการจอง Xperience

จำนวนเงินคืนและการคำนวณ

การคืนเงินสำหรับ JR Pass