ระวัง
ค้นหาการจอง
THB
บัญชีของฉัน

เข้าสู่บัญชีของคุณ

ยังไม่มีบัญชี?
ลงทะเบียน
หรือล็อกอินด้วย:
Facebook
Google
1
2

ศูนย์ช่วยเหลือ Traveloka

เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ

ข้อมูลทั่วไป
การชำระเงิน
โปรโมชั่น
รหัสส่วนลดจาก Traveloka
การชำระเงินด้วยสกุลบาท
เกี่ยวกับ Traveloka
เกี่ยวกับ Traveloka
แอป Traveloka
travelokaPay
ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน

คำถาม:

ฉันสามารถรับข่าวสารโปรโมชั่นได้ทางใดบ้าง?


คำตอบ:

คุณสามารถรับอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอดีๆ ได้ที่ หน้าโปรโมชั่น ของ Traveloka หรือ ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุดบน Google Play Store (Android) หรือ App Store (iOS) ได้ฟรี!

Must I pay if I subscribe to Traveloka's newsletter?

Absolutely not! Traveloka's newsletter subscription is free of charge. By subscribing, you will receive information about discounts, best deals and other important updates about Traveloka via email.

คำถาม:

มีค่าใช้จ่ายในการสมัครรับจดหมายข่าวของ Traveloka หรือไม่?


คำตอบ:

ไม่อย่างแน่นอน คุณสามารถสมัครได้โดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อคุณสมัครแล้ว คุณจะได้รับข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น และอัปเดตต่างๆ ที่คุณไม่ควรพลาดอีกมากมายผ่านทางอีเมล์!

Has my payment been received?

To find out the status of your payment, please log in to your account and go to My Booking.

คำถาม:

Traveloka ได้รับเงินที่ฉันได้ชำระแล้วหรือยัง?


คำตอบ:

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินได้โดยการ เข้าสู่ระบบ และไปยัง การจองของฉัน

I have booked and completed my payment before the time limit, how do I make sure that my payment has been received?

We will send you a payment confirmation within 60 minutes after you’ve completed your payment. Please also check your spam/junk folder in case it doesn’t reach your inbox.

If you haven’t received the confirmation email after 60 minutes, there is also a possibility that you have entered the wrong amount during transfer. In this case, please upload your proof of payment via My Booking by tapping on Upload Payment Proof.

คำถาม:

ฉันได้ทำการจองและชำระเงินเสร็จสิ้นก่อนเวลาที่กำหนด แต่ทำไมฉันถึงไม่ได้รับอีเมล์ยืนยัน?


คำตอบ:

Please check your spam/junk folder. Should you need further assistance, contact us by email: cs@traveloka.com or by phone at +66-2-118-5400.

ฉันจองเที่ยวบิน/โรงแรมผ่าน Traveloka ฉันจะทำการชำระเงินได้อย่างไร?

กรุณาเข้าไปยังหน้า วิธีการชำระเงิน เพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางการชำระเงิน


ช่องทางการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับสกุลเงินที่คุณต้องการทำการชำระ

Can I pay for extra services or special requests with a different credit card from what I used for my hotel booking?

Yes, you can pay for extra services or special requests using a different credit card from the one you have used earlier to make a reservation at Traveloka.

คำถาม:

ฉันสามารถชำระค่าโรงแรมตอนทำการเข้าพักด้วยบัตรเครดิตที่ต่างกันกับบัตรที่ฉันใช้ในการจองได้หรือไม่?


คำตอบ:

ได้ คุณสามารถชำระค่าโรงแรมโดยการใช้บัตรเครดิตอื่นที่ไม่ได้ใช้ในการจอง

My credit card transaction was unsuccessful. How could this happen?
Sometimes it can take longer to process your payment. If your first transaction was unsuccessful, you can try to refresh the payment page. Please make sure that you have entered the correct credit card details before trying to make a payment again.

คำถาม:

ทำไมฉันถึงทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตไม่สำเร็จ?


คำตอบ:

บางครั้งการดำเนินการชำระเงินอาจใช้เวลานานกว่าปกติ หากการทำธุรกรรมครั้งแรกไม่สำเร็จ กรุณารีเฟรชหน้าชำระเงิน กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัตรเครดิตของคุณก่อนลองชำระเงินอีกครั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ 02-118-5400

Why should I enter the one-time password (OTP) to proceed with my transaction? I've never had to do this before.

Under certain circumstances, such as when your credit card issuing bank notices unusual transaction activities, it needs to verify your transaction to ensure that you are the rightful credit card owner. For users based in Malaysia, entering OTP is mandatory. Rest assured that all these are done to ensure the security of your payment.

คำถาม:

ทำไมฉันถึงต้องกรอกรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) เพื่อดำเนินการทำธุรกรรม?


คำตอบ:

เมื่อธนาคารที่ออกบัตรเครดิตของคุณตรวจพบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ ธนาคารจะต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัตรเครดิต สำหรับลูกค้าที่อยู่ในประเทศมาเลเซีย จำเป็นต้องใส่รหัส OTP คุณสามารถวางใจได้ว่าขั้นตอนข้างต้นมีไว้เพื่อยืนยันความปลอดภัยของการชำระเงินของคุณ 

ฉันจะรับรหัสผ่านเพียงครั้งเดียว (OTP) สำหรับการชำระเงินได้อย่างไร?
รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) จะถูกส่งผ่านทาง SMS โดยธนาคารที่ออกบัตรเครดิตของคุณ หลังจากที่คุณได้รับรหัสผ่านแล้ว กรุณากรอกข้อมูลทันทีเพื่อการทำธุรกรรมที่ราบรื่น

คำถาม:

ฉันสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?


คำตอบ:

Traveloka มีถิ่นที่อยู่เพื่อการรัษฎากรในต่างประเทศจึงไม่สามารถออกใบกำกับภาษีท้องถิ่นเพื่อการยื่นขอคืนภาษีได้

คำถาม:

รหัสส่วนลด Traveloka คืออะไร?


คำตอบ:

รหัสส่วนลดTraveloka เป็นรหัสส่วนลดสำหรับเที่ยวบินและโรงแรมที่สามารถใช้ได้ในการชำระเงิน

คำถาม:

ฉันสามารถรับรหัสส่วนลด Traveloka ได้อย่างไร?


คำตอบ:

คุณสามารถรับจดหมายข่าว Traveloka เพื่อรับข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นส่วนลดของเราได้ ที่นี่

คำถาม:

ฉันสามารถใช้รหัสส่วนลด Traveloka ได้อย่างไร?


คำตอบ:

  1. ค้นหาเที่ยวบิน/โรงแรม
  2. เลือกจองเที่ยวบิน/โรงแรม
  3. กรอกรหัสส่วนลดบน หน้าชำระเงิน
  4. ทำธุรกรรมของคุณให้เรียบร้อย

คำถาม:

มีช่องทางการชำระเงินใดบ้างที่รองรับสกุลเงินไทยบาท?


คำตอบ:

ปัจจุบัน Traveloka รับการชำระเงินสกุลไทยบาทผ่านการโอนทางธนาคาร (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงเทพ และธนาคารกสิกรไทย) บัตรเครดิต (วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด),  ตู้ ATM, เคาน์เตอร์ชำระเงิน, อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ PayPal (นอกจากนี้ คุณยังสามารถชำระเงินในสกุลเงิน MYR, THB, IDR และ USD ได้เช่นกัน!)

คำถาม:

Traveloka คืออะไร?


คำตอบ:

Traveloka คือ หนึ่งในผู้นำด้านการจองเที่ยวบินและที่พักออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราให้บริการเที่ยวบินมากกว่า 100,000 เส้นทาง และที่พักกว่า 100,000 แห่งทั่วโลก เราทำงานอย่างสุดความสามารถเพื่อที่จะมอบเที่ยวบินและที่พักที่ราคาถูกที่สุดแก่ลูกค้าในแต่ละวัน!

คำถาม:

ฉันสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Traveloka ได้อย่างไร?


คำตอบ:

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Traveloka ได้บน Google Play Store (สำหรับแอนดรอยด์) or App Store (สำหรับ iOS)

คำถาม:

ทำไมฉันไม่สามารถดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน Traveloka ลงบนอุปกรณ์ระบบแอนดรอยด์ของฉันได้?


คำตอบ:

สำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชัน Traveloka บนอุปกรณ์แอนดรอยด์ อุปกรณ์จะต้องมีระบบปฏิบัติการที่ไม่ต่ำกว่า Android (OS) 4.0 Ice Cream Sandwich โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G/4G หรือ WiFi ที่เสถียร

คำถาม:

ทำไมฉันไม่สามารถดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน Traveloka ลงบนอุปกรณ์ระบบ iOS ของฉันได้?


คำตอบ:

สำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชัน Traveloka บนอุปกรณ์ iOS อุปกรณ์ของคุณจะต้องมีระบบปฏิบัติการที่ไม่ต่ำกว่า iOS 7 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G/4G หรือ WiFi ที่เสถียร

คำถาม:

มีแอปพลิเคชัน Traveloka สำหรับ BlackBerry หรือ Windows Phone หรือไม่?


คำตอบ:

ปัจจุบัน แอปพลิเคชัน Traveloka มีเฉพาะสำหรับ แอนดรอยด์ และ iOS เท่านั้น สำหรับระบบปฏิบัติการอื่นๆ กรุณาใช้บริการ Traveloka ผ่านเดสก์ทอป หรือ โมบายเว็บ.

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

บัตรเครดิตของฉัน คืออะไร?
บัตรเครดิตของฉัน เป็นวิธีการชำระเงินที่รวดเร็วที่สุดกับ Traveloka เมื่อสมัครใช้บัตรเครดิตของฉัน คุณไม่จำเป็นต้องใส่ข้อมูลบัตรเครดิตทุกครั้งที่ทำธุรกรรม ทำให้คุณสามารถทำการจองให้เสร็จสิ้นได้ภายใน 60 วินาที!
ฉันสามารถใช้ บัตรเครดิตของฉัน สำหรับทุกช่องทางการชำระเงินได้หรือไม่?
บัตรเครดิตของฉัน สามารถใช้ได้เฉพาะกับการชำระด้วยบัตรเครดิต
Traveloka สามารถรับประกันได้อย่างไรว่าข้อมูลบัตรเครดิตของฉันจะปลอดภัย?
Traveloka รักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิตของคุณโดยใช้เทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยและการเข้ารหัสชั้นนำที่ได้มาตรฐาน (เทคโนโลยีความปลอดภัย 256-บิต และมาตรฐาน PCI 100%
บัตรเครดิตประเภทใดที่สามารถใช้ได้กับบัตรเครดิตของฉัน?
บัตรเครดิตของฉัน สามารถใช้ได้กับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต Visa และ Mastercard เท่านั้น
ฉันสามารถบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตได้กี่ใบในบัตรเครดิตของฉัน?
คุณสามารถบันทึกบัตรเครดิตได้ 3 ใบในบัญชีของคุณ
ฉันสามารถลบบัตรเครดิตที่ฉันได้ลงทะเบียนไว้ได้หรือไม่?
แน่นอน คุณสามารถลบ เพิ่ม หรือแก้ไขข้อมูลบัตรเครดิตที่คุณได้ลงทะเบียนไว้เมื่อใดก็ได้ เพราะความสะดวกสบายของคุณเป็นหัวใจของการบริการของเรา
ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตของฉันผ่านทางโทรศัพท์มือถือได้หรือไม่?
แน่นอน! คุณสามารถใช้บัตรเครดิตของฉันในแอป Traveloka ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือของคุณ
travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

travelokaPay คืออะไร?

travelokaPay เป็นอีกหนึ่งวิธีการชำระเงินจาก Traveloka ที่ให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างเรียบง่ายและไร้ซึ่งความยุ่งยากใดๆ นอกจากนี้คุณจะได้รับประสบการณ์การจองที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยราคาสุดท้ายของ Traveloka ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง และค่าใช้จ่ายแอบแฝง ถ้าอยากลองใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Traveloka ของคุณให้เป็นเวอร์ชัน 2.9


หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ใน Traveloka บล็อก

ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน
ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน
การค้นหาเที่ยวบิน
การจองเที่ยวบิน
ราคาตั๋วเครื่องบิน
ประกันภัยเดินทาง
สิ่งอำนวยความสะดวกในเที่ยวบินชั้นธุรกิจ
การยกเลิก การขอคืนเงิน และการแก้ไข
การเช็คอินผ่านเว็บไซต์

คำถาม:

ฉันจำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทางในการเดินทางไปต่างประเทศหรือไม่?


คำตอบ:

จำเป็นต้องใช้ ผู้โดยสารที่บินออกจากประเทศไทยจำเป็นต้องมีหนังสือเดินทาง

คำถาม:

ฉันสามารถใช้หนังสือเดินทางที่กำลังจะหมดอายุภายใน 6 เดือน ในการเดินทางระหว่างประเทศได้หรือไม่?


คำตอบ:

เราต้องขออภัยด้วย หนังสือเดินทางของคุณอาจไม่สามารถใช้เดินทางระหว่างประเทศได้ กรุณาตรวจสอบกฎระเบียบของประเทศปลายทางของคุณและของประเทศที่ออกหนังสือเดินทางของคุณ

คำถาม:

เด็กทารกต้องมีอายุเท่าไรถึงจะสามารถโดยสารได้?


คำตอบ:

แต่ละสายการบินมีนโยบายสำหรับผู้โดยสารทารกที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบเว็บไซต์ของสายการบิน หรือติดต่อทางสายการบินโดยตรงเพื่อให้แน่ใจ

ฉันจะเพิ่มหมายเลขสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ได้อย่างไร?
กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่หมายเลข 02-118-5400 เพื่อเพิ่มหมายเลขสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ มิเช่นนั้น คุณสามารถติดต่อคอลล์เซ็นเตอร์ของสายการบิน หรือป้อนหมายเลขขณะเช็คอินออนไลน์
ทำไมฉันจึงยังไม่ได้รับตั๋วอิเล็กทรอกนิกส์?

หากคุณยังไม่ได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรือใบยืนยันการจอง อาจเป็นเพราะเหตุผลดังนี้:


  • จำนวนเงินไม่ตรงกับยอดที่ต้องชำระ
  • คุณได้ทำการชำระเงินภายหลังจากที่หมดเวลาชำระเงินแล้ว
  • เกิดความล่าช้าในการยืนยันการชำระเงินเนื่องจากระบบของทางธนาคาร
  • เกิดความล่าช้าในการออกตั๋วโดยสารอิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากข้อบกพร่องในระบบของสายการบิน

หากไม่ได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรือใบยืนยันการจองของคุณในกรณีที่ได้ทำการชำระเงินแล้ว กรุณาอัปโหลดหลักฐานการชำระเงินและรอไม่เกิน 60 นาที หากการชำระเงินของคุณตรงตามยอดที่ต้องชำระ (รวมไปถึงเศษสตางค์ที่ระบุใว้) และไม่ได้ทำเกินเวลาที่กำหนดไว้ เราจะทำการออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรือใบยืนยันการจองให้กับคุณ

ฉันจะดูตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จรับเงินได้ที่ไหน?

คุณสามารถดูตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จรับเงินได้ในอีเมล์ของคุณ โดยเราจะส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จรับเงินของคุณไปยังอีเมล์ของคุณภายใน 60 นาทีหลังจากที่เราได้ยืนยันการชำระเงินของคุณแล้ว 


นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จรับเงินของคุณได้บนเว็บไซต์ หรือ แอป Traveloka เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก Traveloka และไปที่หน้า การจองของฉัน หากไม่มีบัญชีสมาชิก Traveloka คุณสามารถตรวจสอบได้ที่ ค้นหาการจอง ในหน้าแรกของเว็บไซต์ Traveloka (เว็บไซต์และโมบายเว็บ)

ฉันจะดูรายละเอียดเที่ยวบินของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถดูรายละเอียดดังกล่าวที่ ค้นหาการจอง บนหน้าแรกของเว็บไซต์ หรือเข้าสู่ระบบบัญชี Traveloka จากนั้นไปที่ การจองของฉัน หรือในอีเมล์การออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่เราได้ส่งให้ และบนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ 


สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Traveloka 

คำถาม:

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการจองของฉันได้รับการยืนยันแล้ว?


คำตอบ:

เราจะทำการยืนยันผ่านทางอีเมล์เมื่อเราได้รับการชำระเงินจากคุณ โดยเราจะแนบใบยืนยันการจองและรายละเอียดการเดินทางไว้ในอีเมล์ดังกล่าว

ฉันจะจองเที่ยวบินผ่าน Traveloka ได้อย่างไร?

คุณสามารถจองเที่ยวบินได้ง่ายๆ เพียงระบุวันที่เดินทางและจุดหมายปลายทางบนกล่องค้นหา


สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาเข้าไปที่ วิธีการจอง

คำถาม:

ฉันสามารถซื้อผ่านทางสำนักงาน Traveloka ได้หรือไม่?


คำตอบ:

ขออภัย Traveloka ไม่ทำการขายผ่านทางโทรศัพท์ หรือ เคาน์เตอร์ คุณสามารถจองเที่ยวบินและที่พักผ่านทางเว็บไซต์ Traveloka.com และแอปของเราได้โดยตรง

คำถาม:

ทำไมจองผ่าน Traveloka จึงถูกกว่าจองผ่านเว็บไซต์ส่วนใหญ่?


คำตอบ:

เพราะเราได้เจรจาตกลงกับสายการบินเพื่อที่จะมอบราคาที่ถูกที่สุดในแต่ละวันให้กับคุณ นอกจากนี้ ด้วย เทคโนโลยีที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เราพร้อมนำเสนอราคาที่ประหยัดกว่าให้คุณ

คำถาม:

Traveloka คิดค่าธรรมเนียมการจองเท่าไหร่?


คำตอบ:

Traveloka ไม่คิดค่าธรรมเนียมการจองสำหรับทุกช่องทางการชำระเงิน ราคาที่เห็นเป็นราคาที่ต้องจ่ายจริง ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใดๆ

คำถาม:

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคารวมที่แสดงบนหน้าผลลัพธ์การค้นหาหรือไม่?


คำตอบ:

ไม่มี ราคาที่แสดงเป็นราคาที่คุณต้องจ่ายจริง นอกจากในกรณีที่มีค่าบริการเพิ่มเติม เช่น ค่าน้ำหนักกระเป๋า และ อาหารบนเครื่อง ซึ่งคุณสามารถเลือกได้

คำถาม:

มีสายการบินใดบ้างที่ได้รวมค่าบริการผู้โดยสาร (PSC) หรือภาษีสนามบินไว้ในค่าโดยสารแล้ว?


คำตอบ:

ทุกสายการบินได้รวมค่าบริการผู้โดยสาร (PSC) หรือภาษีสนามบินไว้ในค่าโดยสารแล้ว ดังนั้น ราคาที่แสดงบนใบเสร็จรับเงินจาก Traveloka จึงเป็นราคาสุดท้าย

คำถาม:

ฉันเห็นโปรโมชั่นตั๋วเครื่องบินบนอินเตอร์เน็ต หนังสือพิมพ์ และ บล็อกของ Traveloka แต่เพราะอะไรฉันถึงหาโปรโมชั่นบนเว็บไซต์ไม่พบ?


คำตอบ:

เป็นเพราะจำนวนตั๋วโปรโมชั่นมีจำกัด หากคุณต้องการจองตั๋วราคาโปรโมชั่น เราขอแนะนำให้คุณทำการจองทันทีที่ข้อเสนอปรากฎอยู่ในผลการค้นหา

คำถาม:

ทำไมราคาค่าโดยสารถึงมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว?


คำตอบ:

เพื่อทำให้ประสบการณ์การค้นหาเที่ยวบินของคุณเป็นไปได้อย่างราบรื่น เราเก็บข้อมูลราคาค่าโดยสารไว้ชั่วคราว ดังนั้น เมื่อคุณไปที่หน้าการชำระเงิน ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการปรับเปลี่ยนของระบบสายการบิน

คำถาม:

ราคาสำหรับเด็ก และทารกแตกต่างกันหรือไม่?


คำตอบ:

ตามกฎระเบียบของเที่ยวบินระหว่างประเทศผู้โดยสารมีอยู่ด้วยกันทั้งหมด 3 ประเภท: ผู้ใหญ่ (อายุ 12 ปีขึ้นไป) เด็ก (อายุ 2-12 ปี) ทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) ราคาของผู้โดยสารแต่ละประเภทอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน

กรุณาติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการอัปเกรดชั้นโดยสาร จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ราคาจะขึ้นอยู่กับเส้นทางบิน ที่ว่าง และวันเดินทางของคุณ โดยปกติแล้ว หากตั๋วสำหรับชั้นโดยสารย่อยมีราคาถูกราคาการอัปเกรดก็จะสูงขึ้น และในกรณีที่คุณจองเที่ยวบินบินข้ามทวีปราคาอัปเกรดก็จะสูงขึ้นตามนโยบายของสายการบินนั้นๆ

คำถาม:

ราคาค่าโดยสารรวมค่าประกันภัยแล้วหรือไม่?


คำตอบ:

ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินนั้นๆ การสั่งซื้อบริการเพิ่มเติม เช่น ประกันภัย สามารถทำได้ในขณะที่เช็คอินออนไลน์หรือติดต่อศูนย์บริการของสายการบินโดยตรง

ข้อดีของการบินชั้นธุรกิจมีอะไรบ้าง?
คุณจะได้รับความสะดวกสบายและการบริการชั้นเลิศจากพนักงาน เที่ยวบินชั้นธุรกิจจะให้บริการอาหารสุดหรู ที่นั่งที่กว้างสบาย อุปกรณ์อำนวยความสะดวกที่ดีกว่า และพนักงานต้อนรับบนเครื่องที่พร้อมให้บริการตลอดระยะเวลาการบิน นอกจากนี้ ผู้โดยสารชั้นธุรกิจยังได้น้ำหนักสัมภาระที่มากขึ้น และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ เช่น ไม่ต้องรอคิวเช็คอินนาน สามารถใช้บริการห้องรับรองพิเศษได้ และรับกระเป๋าได้เร็วขึ้นที่สนามบินปลายทาง สิ่งอำนวยความสะดวกอาจแตกต่างกันไปตามสายการบิน โดยขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบินและระยะเวลาบิน (เที่ยวบินระยะไกล หรือ เที่ยวบินระยะใกล้)
ฉันจะยื่นคำขอพิเศษ (เช่น อาหารพิเศษ)ก่อนบินด้วยชั้นธุรกิจได้อย่างไร ?
คุณสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่หมายเลข 02-118-5400 เพื่อดำเนินการ กรุณาแจ้งรายละเอียดของคำขอของคุณมา และเราจะให้การช่วยเหลืออย่างเต็มที่
หากฉันบินชั้นธุรกิจฉันจะได้เข้าแถวพิเศษเมื่อเช็คอินหรือไม่?
แน่นอน! สายการบินส่วนใหญ่จะมีแถวพิเศษสำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจ/ชั้นหนึ่ง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อพนักงานที่เคาน์เตอร์เช็คอินของสายการบิน
ฉันได้จองเที่ยวบินชั้นธุรกิจกับ Traveloka ไป ฉันจะเลือกที่นั่งได้หรือไม่?
แน่นอน! คุณสามารถเลือกที่นั่งได้เมื่อเช็คอินผ่านเว็บไซต์ หรือขอเลือกที่นั่งที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน
ฉันจะเข้าไปใช้บริการห้องรับรองพิเศษสำหรับชั้นธุรกิจ/ชั้นหนึ่ง/ชั้นพรีเมี่ยม ที่สนามบินได้อย่างไร?
ไม่จำเป็นต้องรอเปลี่ยนเครื่องหรือเวลาเครื่องออกที่ร้านอาหารหรือห้องรอที่คนเบียดเสียดกันอีกต่อไป! ผู้โดยสารชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่งสามารถเข้าใช้บริการห้องรับรองพิเศษและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากต้องการใช้บริการ คุณสามารถแสดงบัตรโดยสารให้กับเจ้าหน้าที่ต้อนรับของห้องรับรองพิเศษได้ คุณจะได้เพลิดเพลินไปกับเครื่องดื่ม อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง พื้นที่เงียบ ห้องอาบน้ำ และอื่นๆ เช่น หนังสือพิมพ์ และนิตยสาร
ฉันจะขออัปเกรดเที่ยวบินได้อย่างไร?

สำหรับเส้นทางบินภายในประเทศ คุณสามารถอัปเกรดไปยังชั้นธุรกิจได้โดยติดต่อคอลล์เซ็นเตอร์ของสายการบิน พนักงานจะแจ้งค่าธรรมเนียมการอัปเกรดและวิธีการชำระเงินให้กับคุณ สายการบินของประเทศอินโดนีเซีย ที่มีชั้นธุรกิจ ได้แก่ Garuda Indonesia Batik Air และ Sriwijaya Air


สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ คุณสามารถติดต่อคอลล์เซ็นเตอร์ของสายการบิน หรือฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Traveloka ได้ พนักงานของเราจะแนะนำขั้นตอนการดำเนินการให้กับคุณ

ฉันสามารถดาวน์เกรดชั้นโดยสารได้หรือไม่?
คุณไม่สามารถดาวน์เกรดชั้นโดยสารผ่าน Traveloka ได้ หากต้องการดาวน์เกรด คุณสามารถติดต่อกับสายการบินโดยตรง การดาวน์เกรดชั้นโดยสารจะขึ้นอยู่กับที่ว่างที่เหลืออยู่ และคุณจะไม่ได้รับค่าส่วนต่างของตั๋วเครื่องบินคืน
ฉันสามารถแก้ไขการจองได้หรือไม่?

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองคุณผ่าน การจองของฉัน ในบัญชีของคุณ หากต้องการยกเลิก กรุณา เข้าสู่ระบบ และเลือกการจองที่ต้องการยกเลิก และกดปุ่ม ขอคืนเงิน ในหน้าการจองดังกล่าว

หากคุณต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ Easy Reschedule ได้ โดยเข้าไปที่ ขั้นตอนการใช้งาน Easy Reschedule หรือสามารถเปลี่ยนวันเดินทางของคุณได้โดยติดต่อไปยังสายการบินโดยตรง

ฉันจะยกเลิกตั๋วโดยสารที่ซื้อแล้วและขอรับเงินคืนอย่างไร?

การคืนเงินทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่าน Traveloka คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการ รวมทั้งข้อมูลศูนย์บริการของสายการบินได้ที่หน้า ขั้นตอนการขอคืนเงิน เมื่อส่งคำร้องขอคืนเงินแล้ว การจองคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

What is my refund status?
To find out the status of your refund, please click My Booking in your Traveloka account. If you are using Traveloka App, please log in and go to My Refund.

คำถาม:

ฉันสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้อย่างไร?


คำตอบ:

เพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงิน กรุณาคลิก การจองของฉัน บนบัญชี Traveloka ของคุณ หากคุณใช้แอปพลิเคชัน กรุณาเข้าสู่ระบบและไปยัง การขอคืนเงินของฉัน

คำถาม:

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อยกเลิกตั๋วโดยสารทุกครั้งหรือไม่?


คำตอบ:

สายการบินหลายสายการบิน เช่น AirAsia, Citilink, Firefly, Jetstar และ Tigerair จะคืนเงินให้ในกรณีการยกเลิกโดยสายการบินเท่านั้น ตั๋วโดยสารราคาโปรโมชั่นไม่สามารถคืนเงินได้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำความเข้าใจกับนโยบายของสายการบินแล้ว

นอกเหนือจากนี้ คุณสามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้โดยไปที่เมนู การจองของฉัน ในบัญชีของคุณ จากนั้นคลิกที่ คืนเงิน บนการจองที่คุณต้องการที่จะยกเลิก

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ที่ 02-118-5400

คำถาม:

ฉ้นสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้อย่างไร?


คำตอบ:

แต่ละสายการบินมีนโยบายและวิธีการเปลี่ยนเที่ยวบินที่แตกต่างกัน โปรดดูนโยบายของแต่ละสายการบินในหน้า วิธีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และขอคืนเงิน

I found a typing or title error on my e-ticket. Can I correct the passenger's name?
If you fly domestic, please contact the airline's call center directly to correct the passenger's name on your e-ticket. Please note that you may be charged a certain amount for name correction depending on the airline's policy.

For international flights, you can submit a request for name correction via email to cs@traveloka.com. Be sure to provide your correct name, Traveloka Booking ID, and your scanned passport when submitting your request

คำถาม:

ฉันกรอกชื่อผู้โดยสารไม่ถูกต้อง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?


คำตอบ:

คุณสามารถแก้ไขชื่อผู้โดยสารได้สำหรับตั๋วโดยสารของบางสายการบิน คุณสามารถตรวจสอบนโยบายของแต่ละสายการบินได้บนหน้า วิธีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และขอคืนเงิน

ฉันสามารถเดินทางด้วยเครื่องบินขณะกำลังตั้งครรภ์ได้หรือไม่?
ข้อกำหนดสำหรับผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จะแตกต่างกันไปตามสายการบิน อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว คุณอาจต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่ระบุอายุครรภ์ และอนุญาตให้คุณเดินทางได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางขณะตั้งครรภ์ กรุณาติดต่อสายการบินโดยตรง
ฉันควรเช็คอินเมื่อใด?

หากคุณเดินทางโดยไม่มีสัมภาระที่ต้องเช็คอิน คุณควรไปถึงสนามบินประมาณ 90 นาทีก่อนเครื่องออก ทั้งนี้หากคุณมีสัมภาระที่ต้องเช็คอิน ควรไปถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก และหากคุณบินระหว่างประเทศ ควรไปถึงสนามบินอย่างน้อย 3 ชั่วโมง เนื่องจากอาจใช้เวลานานในการผ่านการตรวจสอบรักษาความปลอดภัย และด่านตรวจคนขาออก

ฉันจะเช็คอินออนไลน์ได้อย่างไร?
  1. เข้าไปที่หน้าเช็คอินออนไลน์ของแต่ละสายการบิน AirAsia, Air France, Asiana, Bangkok Airways, Batik Air, Cathay Pacific, China Southern, Citilink, Etihad, Firefly, Garuda Indonesia, Jetstar, KLM, Lufthansa, Lion Air (domestic routes), Malaysia Airlines, Malindo Air, Singapore Airlines, Thai Airways, Tiger Air, Vietnam Airlines.
  2. กรอกรหัสการจอง เลขตั๋วเดินทาง หรือ นามสกุลของผู้โดยสาร
  3. กรอกรายละเอียดการเช็คอินให้เรียบร้อย
  4. พิมพ์บัตรโดยสารของคุณหลังจากทำการเช็คอินออนไลน์สำเร็จ
ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม
การค้นหา
การจอง
ราคาห้องพัก
ประกันภัยการเดินทาง
สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม
คำขอพิเศษ
การยกเลิก การขอคืนเงิน และการแก้ไข
ความคิดเห็นของผู้เข้าพัก
นโยบายของโรงแรม
Pay at Hotel
ฉันจะจองโรงแรมผ่านทาง Traveloka ได้อย่างไร

คุณสามารถจองเที่ยวบินและโรงแรมได้ โดยใส่วันที่และจุดหมายปลายทางในกล่องค้นหาในหน้าโฮมเพจ


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่หน้า วิธีการจอง

ฉันสามารถรับใบยืนยันการจองได้อย่างไร? ทางบริษัทจะออกใบเสร็จให้หรือไม่?
หลังจากที่คุณได้ทำธุรกรรมเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งใบยืนยันการจองและใบเสร็จชำระเงินเป็นไฟล์แนบไปยังอีเมล์ของคุณ ทั้งนี้คุณสามารถดูใบยืนยันการจองผ่านทางเมนู การจองของฉัน เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์หรือแอป Traveloka
ทำไมฉันจึงยังไม่ได้รับใบยืนยันการจอง?

หากคุณยังไม่ได้รับใบยืนยันการจอง อาจเป็นเพราะเหตุผลดังนี้:

  • จำนวนเงินไม่ตรงกับยอดที่ต้องชำระ
  • คุณได้ทำการชำระเงินภายหลังจากที่หมดเวลาชำระเงินแล้ว
  • เกิดความล่าช้าในการยืนยันการชำระเงินเนื่องจากระบบของทางธนาคาร

หากยังไม่ได้รับใบยืนยันการจองในกรณีที่ได้ทำการชำระเงินแล้ว กรุณาอัปโหลดหลักฐานการชำระเงินและรอไม่เกิน 60 นาที หากการชำระเงินของคุณตรงตามยอดที่ต้องชำระและไม่ได้ทำเกินเวลาที่กำหนดไว้ เราจะออกใบยืนยันการจองให้คุณ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการจองของฉันได้รับการยืนยันแล้ว?
เราจะยืนยันผ่านทางอีเมล์เมื่อเราได้รับการชำระเงินจากคุณ โดยเราจะแนบใบยืนยันการจองและรายละเอียดการเดินทางไว้ในอีเมล์ดังกล่าว
ฉันจะต้องชำระเงินค่ามัดจำตอนเช็คอินหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงแรม คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายของแต่ละโรงแรมด้านล่างของหน้าโรงแรมแต่ละหน้า
ฉันสามารถจองโรงแรมแค่ครึ่งวันได้หรือไม่ (เช่น ตั้งแต่เช้าถึงเย็น)?
ขออภัยค่ะ ระยะเวลาในการเข้าพักขั้นต่ำคือ หนึ่งวัน
ฉันจะจองห้องพักสำหรับผู้เข้าพักเป็นหมู่คณะ(มากกว่า 1 ห้อง)ได้อย่างไร?
ในแต่ละครั้ง คุณสามารถจองห้องพักได้สูงสุดถึง 8 ห้อง
ฉันสามารถซื้อผ่านทางสำนักงาน Traveloka ได้หรือไม่? ที่ใด?

ขออภัยค่ะ Traveloka ไม่ทำการขายผ่านทางโทรศัพท์ หรือ เคาน์เตอร์ คุณสามารถจองเที่ยวบินและที่พักผ่านทางเว็บไซต์ Traveloka.com หรือแอปพลิเคชั่นได้โดยตรง

คำถาม:

ราคาที่แสดงอยู่รวมบริการอะไรบ้าง?


คำตอบ:

ราคาที่แสดงอยู่นั้นรวมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่ระบุไว้ในหน้าโรงแรมแล้ว รายละเอียดทั้งหมดสามารถพบได้บนหน้าการจอง หน้ายืนยันการจอง และ บนใบยืนยันการจองของคุณ

คำถาม:

ราคาที่แสดงเป็นราคาต่อคืนหรือต่อจำนวนผู้เข้าพัก?


คำตอบ:

ราคาที่แสดงเป็นราคาต่อคืน แต่โรงแรมเล็กๆ หรือโฮสเทลบางแห่งอาจแสดงราคาต่อจำนวนผู้เข้าพัก

คำถาม:

ราคาที่แสดงอยู่เป็นราคาสุดท้ายใช่หรือไม่?


คำตอบ:

ใช่แล้ว ราคาที่แสดงทั้งหมดเป็นราคาสุดท้าย(รวมภาษี) และไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ แอบแฝง

คำถาม:

ราคาห้องพักรวมอาหารเช้าหรือไม่?


คำตอบ:

ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมแต่ละแห่งและประเภทห้องพัก หากมีสัญลักษณ์รูปอาหารปรากฎอยู่แสดงว่าราคานั้นรวมอาหารเช้าแล้ว

คำถาม:

ราคาที่มีเครื่องหมายขีดฆ่าคืออะไร?


คำตอบ:

ราคาที่มีเครื่องหมายขีดฆ่าคือราคาเดิม ซึ่งสูงกว่าราคาที่เรานำเสนออยู่ในเวลานั้น

คำถาม:

Traveloka มอบส่วนลดให้กับสมาชิกหรือไม่?


คำตอบ:

ทุกคนที่เป็นสมาชิก Traveloka และมีบัญชีอยู่ จะได้รับข้อเสนอพิเศษ

คำถาม:

มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับเด็กหรือไม่?


คำตอบ:

ราคาที่แสดงในผลการค้นหาเป็นราคาสำหรับผู้ใหญ่ กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงเนื่องจากนโยบายของโรงแรมแต่ละแห่งแตกต่างกัน

คำถาม:

ราคาห้องพักรวมประกันภัยเดินทางหรือไม่?


คำตอบ:

ขึ้นอยู่กับนโยบายของทางโรงแรม ในปัจจุบัน Traveloka ไม่ให้บริการประกันภัยเดินทางในประเทศของคุณ

คำถาม:

ฉันสามารถฝากกระเป๋าเดินทางไว้ที่โรงแรมก่อนที่จะเช็คอินหรือหลังจากเช็คเอาท์ได้หรือไม่?


คำตอบ:

โรงแรมบางแห่งมีสถานที่เก็บกระเป๋าเดินทางโดยเฉพาะ กรุณาดูใน รายละเอียดของโรงแรม หรือติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อยืนยันการให้บริการ

คำถาม:

ฉันจะหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมได้อย่างไร?


คำตอบ:

สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม (เช่น สระว่ายน้ำ Wifi ที่จอดรถ) จะปรากฏอยู่บนหน้าโรงแรม และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้อง (เช่น โทรทัศน์ เครื่องปรับอากาศ เครื่องเป่าผม) จะแสดงอยู่ที่หน้ารายละเอียดห้องพัก ส่วนระเบียบและข้อบังคับของโรงแรม เช่น นโยบายการยกเลิก การจำกัดอายุในการเข้าเช็คอิน หรือการต้องแสดงใบสมรสเมื่อเช็คอิน จะแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดห้องพักเช่นกัน

ข้อมูลต่างๆ ข้างต้น จะแสดงอยู่ในใบยืนยันการจองโรงแรม

คำถาม:

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าโรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้พิการหรือไม่?


คำตอบ:

ข้อมูลนี้สามารถหาดูได้ใน รายละเอียดของโรงแรม หากไม่แสดง อาจเป็นไปได้ว่าทางโรงแรมไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

คำถาม:

ฉันสามารถขอเตียงเสริมได้หรือไม่?


คำตอบ:

ได้ กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงหรือแจ้งเจ้าหน้าที่ระหว่างทำการเช็คอิน กรุณาชำระเงินค่าเตียงเสริมกับทางโรงแรมโดยตรง

คำถาม:

ฉันจะส่งคำขอพิเศษ (เช่น รถรับ-ส่งสนามบิน, ห้องพักที่มีวิวชายหาด, เตียงเสริม, ฯลฯ) ได้อย่างไร?


คำตอบ:

คุณสามารถส่งคำขอพิเศษได้เมื่อทำการจองในหน้าแบบฟอร์มจองที่พัก เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ อย่างไรก็ตาม การตอบรับคำขอจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรม

คำถาม:

ฉันจะจองที่จอดรถกับทางโรงแรมได้อย่างไร?


คำตอบ:

หากทางโรงแรมมีที่จอดรถ เราแนะนำให้คุณติดต่อโรงแรมก่อนเข้าพัก เพื่อจองที่จอดรถ

คำถาม:

ฉันสามารถทราบได้อย่างไรว่าโรงแรมมีบริการรถรับส่ง และฉันจะสามารถขอใช้บริการได้อย่างไร?


คำตอบ:

ข้อมูลเหล่านี้จะอยู่ใน รายละเอียดของโรงแรม เราแนะนำให้คุณติดต่อกับทางโรงแรมโดยตรงเพื่อยืนยันการให้บริการ และการขอใช้บริการล่วงหน้า

คำถาม:

ฉันได้จองห้องพักแต่มาพบภายหลังว่าห้องที่จะเข้าพักนั้นไม่รวมอาหารเช้า ฉันจะสามารถขอเพิ่มอาหารเช้าได้อย่างไร?


คำตอบ:

ในกรณีนี้ คุณสามารถขอซื้ออาหารเช้าได้ก็ต่อเมื่อเช็คอินที่โรงแรมเท่านั้น คุณอาจต้องชำระค่าอาหารเช้าให้กับโรงแรม กรุณาตรวจสอบกับทางโรงแรมโดยตรงอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจ

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก กรุณาตรวจสอบรายละเอียดของห้องพักก่อนทำการจองในครั้งหน้า

ฉันสามารถเปลี่ยนระยะเวลาการเข้าพักได้หรือไม่?
หากคุณต้องการเปลี่ยนระยะเวลาการเข้าพัก คุณจำเป็นต้องยกเลิกการจองโรงแรมของคุณก่อน จากนั้นให้จองโรงแรมในวันที่สำหรับคุณคุณต้องการ ทั้งนี้ในบางกรณีห้องพักบางห้องอาจไม่สามารถขอคืนเงินได้ และบางห้องพักอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก
ฉันจะยกเลิกการจองโรงแรมได้หรือไม่

ได้ค่ะ คุณสามารถยกเลิกการจองได้ผ่าน การจองของฉัน ในบัญชีของคุณ หากต้องการยกเลิก กรุณาเข้าสู่ระบบและเลือกการจองที่คุณต้องการจะยกเลิก และคลิกปุ่ม ขอคืนเงิน ในหน้าการจองดังกล่าว


อย่างไรก็ตาม บางห้องพักอาจไม่สามารถยกเลิกได้ ก่อนทำการจอง กรุณาตรวจสอบและทำความเข้าใจกับนโยบายของโรงแรมนั้นๆ ห้องพักบางห้องไม่สามารถขอคืนเงินได้ และบางห้องพักอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก

คำถาม:

ฉันสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้อย่างไร?


คำตอบ:

เพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงิน กรุณาคลิก การจองของฉัน บนบัญชี Traveloka ของคุณ หากคุณใช้แอปพลิเคชัน กรุณาเข้าสู่ระบบและไปยัง การขอคืนเงินของฉัน

คำถาม:

ฉันต้องจ่ายค่ายกเลิกการจองของฉันหรือไม่?


คำตอบ:

ห้องแต่ละประเภทมีนโยบายการยกเลิกการจองที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในอีเมล์ยืนยันที่เราส่งให้คุณ

คำถาม:

ฉันจะหานโยบายการยกเลิกการจองได้ที่ไหน?


คำตอบ:

ก่อนทำการจอง นโยบายการยกเลิกการจองสามารถดูได้บนหน้าจองโรงแรม และหลังจากทำการจองข้อมูลนี้สามารถหาดูได้ในอีเมล์ยืนยันที่เราส่งถึงคุณ

คำถาม:

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าห้องที่จองถูกยกเลิกแล้ว?


คำตอบ:

เราจะยืนยันการยกเลิกการจองห้องพักทางของคุณผ่านทางอีเมล์ กรุณาตรวจสอบอีเมล์ของคุณรวมถึงแฟ้มสแปม/ขยะ หรือติดต่อเราโดยตรงหากยังไม่ได้รับอีเมล์ยืนยัน

คำถาม:

ฉันสามารถเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรมได้หรือไม่?


คำตอบ:

หลังจากที่คุณเช็คเอาท์แล้วสองหรือสามวัน คุณจะได้รับอีเมล์จากเราเพื่อแสดงความคิดเห็น โดยรายละเอียดการแสดงความคิดเห็นจะระบุไว้ในอีเมล์ดังกล่าว

คำถาม:

ทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นได้หรือไม่?


คำตอบ:

ทุกคนที่ได้ทำการจองโรงแรมผ่าน Traveloka จะได้รับอีเมล์เชิญแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรมที่ได้เข้าพัก

คำถาม:

ฉันสามารถแก้ไขความคิดเห็นของฉันได้หรือไม่?


คำตอบ:

คุณไม่สามารถแก้ไขความคิดเห็นที่ถูกส่งไปแล้วได้

How can I write a helpful review?

Reviewing an accommodation you stayed at can help other travelers decide their perfect place of stay. Make sure your review follows these guidelines:

  • Easy to read: Use standard writing style (spelling, grammar, capitalization and punctuation). Minimize the use of slangs, upper cases, and abbreviations.
  • Original: Reviews should be original and based on personal experience.
  • Clean: Avoid swear words and improper language. Reviews should be appropriate for all ages. 
  • On-topic: Reviews must be specific to your stay at the relevant property only. Include enough details and advice that will improve other travelers' experience.
  • Non-commercial: Reviews should not contain any promotional materials (including links to social media accounts, personal blogs or other websites).
  • Respectful of privacy: Reviews should not contain personal information, including phone numbers, email addresses, or links to other websites. 
  • Compliant with policies: Reviews must comply with local laws, regulations, and other terms and conditions that may apply.
What should I know before posting a photo review?

There is nothing like a good photo to bring your experience to life. Before submitting your photos, make sure to follow these guidelines:

  • Original: Photos must be posted by their original owner.
  • Non-sensitive: Photos should not contain sensitive material which may be deemed offensive or disturbing by other guests. 
  • Clear and sharp: Photos should not be blurry or out-of-focus. Avoid heavy editing and lens effect filters (e.g. fisheye).
  • Respectful of privacy: Photos should not contain personal or confidential information (e.g. credit card number). 
  • Non-commercial: Photos should not contain any promotional or commercial materials.
  • Relevant: Photos must be taken at the relevant property. Photos should capture property facilities or unique experiences that the property offers.
  • No photo collages and duplicates: Each entry must be a single image (please do not submit a collage). Avoid uploading similar photos multiple times. 
  • Secure: Submissions should not be infected by a virus or malware.  
  • Compliant with policies: All submissions must be in .gif, .jpg, .bmp, or .png format. They must comply with local laws, regulations, and other applicable terms and conditions.


Please note that all reviews and photos will be moderated before they are published. Furthermore, by submitting your photos, you have acknowledged and agreed to the following terms and conditions:

1. All of the photos that you submit and/or upload are yours. By submitting your photos to Traveloka, all rights for your photos, which include copyrights, ownership rights and economic rights among others, will be transferred to Traveloka without any fee.

2. You agree to waive and release Traveloka from all claims and/or lawsuit filed by you and/or any other party that may arise in relations to the photos submitted by you. You will be held responsible for any loss suffered by Traveloka as a result of violation of rights over the photos that you have submitted and/or uploaded.

3. Traveloka has full rights in using the photos that you have submitted and/or uploaded as it sees fit. This includes but not limited to copying, displaying, distributing, modifying, translating, reformatting, analyzing, as well as creating any derivative works and any other form of commercialization.

คำถาม:

ทำไมความคิดเห็นของฉันยังไม่ปรากฎบนเว็บไซต์?


คำตอบ:

เราต้องขออภัยด้วย นั่นอาจเป็นเพราะว่าความคิดเห็นของคุณอาจมีความไม่เหมาะสม โดยอาจพาดพิงกลุ่มคน สถาบัน สีผิว หรือศาสนา หากเกิดข้อผิดพลาดใดๆ หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

คำถาม:

ความคิดเห็นมีการแก้ไขโดย Traveloka หรือไม่?


คำตอบ:

Traveloka ทำหน้าที่ตรวจสอบดูแลความคิดเห็นทั้งหมด เพื่อคัดกรองการแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม ที่อาจก่อให้เกิดความไม่พึงพอใจหรือปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มคน สถาบัน สีผิว หรือศาสนา ในกรณีที่เจอบทความไม่เหมาะสม Traveloka จะทำการแก้ไขบทความนั้นๆ ทั้งนี้จะเป็นการแก้ไขความคิดเห็นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

คำถาม:

Traveloka เป็นพันธมิตรกับโรงแรมไหนบ้างหรือไม่?


คำตอบ:

Traveloka เป็นพันธมิตรโดยตรงกับโรงแรมหลายพันแห่ง นอกจากนี้ Traveloka ยังมีพันธมิตรซึ่งเป็นบุคคลที่สามอื่นๆด้วย

คำถาม:

ฉันยังสามารถทำการเช็คอินได้หรือไม่ ถ้าฉันไปถึงโรงแรมช่วงเลยเวลาเช็คอินไปแล้ว?


คำตอบ:

ได้ เราแนะนำให้คุณแจ้งให้ทางโรงแรมทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับเวลาที่คุณคาดว่าจะเดินทางถึงโรงแรม

คำถาม:

ฉันสามารถตรวจสอบเวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์ของแต่ละโรงแรมได้อย่างไร?


คำตอบ:

คุณสามารตรวจสอบเวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์ในรายละเอียดบนหน้าของโรงแรมและในใบยืนยันการจอง

คำถาม:

ฉันจะหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมได้อย่างไร?


คำตอบ:

สิ่งอำนวยความสะดวกหลักในโรงแรม (สระว่ายน้ำ WiFi ที่จอดรถ เป็นต้น) จะปรากฎอยู่ในหน้าข้อมูลโรงแรม สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก (โทรทัศน์ เครื่องปรับอากาศ เครื่องเป่าผม เป็นต้น) จะแสดงอยู่ในรายละเอียดห้องพัก ซึ่งรวมถึงกฎและข้อห้ามของโรงแรม เช่น นโยบายการยกเลิกการจอง การจำกัดอายุสำหรับการเข้าเช็คอิน และใบจดทะเบียนสมรส   ข้อมูลข้างต้นจะปรากฎอยู่ในใบยืนยันการจองโรงแรมของคุณ

How do I book a smoking room if the only options are non-smoking rooms?

If you cannot find any smoking rooms, this means that the hotel may not provide any. Please contact the hotel directly to be sure.

คำถาม:

ฉันจะจองห้องพักที่สูบบุหรี่ได้อย่างไรถ้าตัวเลือกมีแต่ห้องพักปลอดบุหรี่?


คำตอบ:

ถ้าคุณไม่สามารถหาห้องที่สามารถสูบบุหรี่ได้ อาจหมายความว่าโรงแรมไม่มีบริการห้องเช่นนี้ กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อความแน่ใจ

Do hotels allow guests to bring pets?

This depends on the hotel policy. Please read the hotel policy at the bottom of each hotel page. If you are using Traveloka App, tap See Details at the end of the hotel page to see the hotel policy.

คำถาม:

โรงแรมอนุญาตให้ผู้เข้าพักนำสัตว์เลี้ยงไปด้วยได้หรือไม่?


คำตอบ:

ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงแรม ข้อมูลนี้สามารถดูได้ใน รายละเอียดของโรงแรม ด้านล่างของหน้าโรงแรมเพื่อตรวจสอบนโยบายของทางโรงแรม

โรงแรมแบบ ชำระที่โรงแรม มีให้จองได้ที่ไหนบ้าง?
ปัจจุบัน โรงแรมในมากกว่า 30 ประเทศ ให้อนุญาตจองห้องพักแบบ ชำระที่โรงแรมได้ หากต้องการดูโรงแรมที่มีห้องพักแบบชำระที่โรงแรม กรุณาตั้งค่าประเทศเป็นประเทศอินโดนีเซีย และตั้งค่าตัวกรอง
การเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิตของฉันเมื่อทำการจองจะปลอดภัยไหม?
แน่นอนค่ะ การเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิตกับเรามีความปลอดภัย หากพบว่าบัตรเครดิตของคุณมีการเรียกเก็บเงินจาก Traveloka โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ Traveloka
ฉันจะได้รับการรับรองไหมว่าจะได้เข้าพักที่โรงแรมที่จองไว้?
แน่นอนค่ะ ไม่ต้องกังวลไป เมื่อเรายืนยันการจองของคุณ คุณจะได้เข้าพักที่โรงแรมที่คุณจองไปแน่นอน
ชื่อที่ปรากฏบนบัตรเครดิตที่ใช้ในการจอง จะต้องเป็นชื่อเดียวกันกับชื่อผู้เข้าพักในการจองหรือไม่?
ไม่จำเป็นค่ะ ชื่อบนบัตรเครดิตและชื่อผู้เข้าพักไม่จำเป็นต้องเป็นชื่อเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เจ้าของบัตรเครดิตควรรับทราบว่าบัตรของตนได้ใช้ไปเพื่อยืนยันการจอง
ฉันใช้รหัสส่วนลดเพื่อจองห้องพักประเภท ชำระที่โรงแรม ได้หรือไม่?
ขออภัยด้วยค่ะ คุณไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดเพื่อจองห้องพักประเภท ชำระที่โรงแรม ได้
บัตรเครดิตของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินระหว่างการจองหรือไม่?
ไม่ บัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินระหว่างการจอง คุณจะชำระค่าห้องพักโดยตรงที่โรงแรมระหว่างเข้าพัก อย่างไรก็ตาม โรงแรมที่ไม่อยู่ในประเทศอินโดนีเซียอาจเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตก่อนเช็คอินตามนโยบายของโรงแรมนั้นๆ
ฉันจะยกเลิกการจองห้องพักแบบ ชำระที่โรงแรม ได้หรือไม่? ต้องทำอย่างไร?

ทำได้ค่ะ หากการจองของคุณเป็นแบบยกเลิกฟรีและยังอยู่ในระยะเวลาที่ขอคืนเงินได้เต็มจำนวน คุณสามารถเข้าไปที่หน้า การจองของฉัน และเลือก ดูใบยืนยันการจอง และกดปุ่ม ยกเลิกการจอง หรือ ไปที่หน้า การจองของฉัน และกดที่จุด 3 จุดมุมบนขวาของหน้า และเลือก ยกเลิกการจอง หากการจองของคุณไม่มีนโยบายดังกล่าว กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราผ่าน แชทออนไลน์ หรืออีเมล์ cs@traveloka.com เพื่อยกเลิกการจองของคุณ

ฉันเปลี่ยนวันเข้าพักได้อย่างไร?
หากต้องการเปลี่ยนระยะเวลาเข้าพัก คุณสามารถยกเลิกการจองก่อน และจองวันที่อื่นที่เหมาะสม
ก่อนยกเลิก กรุณาตรวจสอบว่าได้อ่านนโยบายการยกเลิกห้องพักที่ระบุอยู่ในใบยืนยันการจองโรงแรมแล้ว
ฉันสามารถโอนการจองไปให้ผู้อื่นได้หรือไม่? หากฉันยกเลิกการเดินทาง บุคคลนั้นจะใช้การจองนี้ได้หรือไม่?
ได้ ตราบใดที่คุณยังไม่ยกเลิกการจอง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การเช็คอินเป็นไปอย่างราบรื่น กรุณาแจ้งโรงแรมให้เปลี่ยนชื่อเป็นชื่อผู้เข้าพักใหม่ในการจอง
ฉันจะชำระค่าห้องด้วยเงินสดที่โรงแรมได้หรือไม่?
แต่ละโรงแรมมีวิธีชำระเงินที่แตกต่างกัน หากต้องการทราบว่าโรงแรมที่จองรับเงินสดหรือไม่ กรุณาเข้าไปด฿ที่หน้ายืนยันการจองหรือในใบยืนยันการจองโรงแรมของคุณ
หากฉันจองโรงแรมในต่างประเทศโดยใช้สกุลเงินของประเทศฉัน เมื่อชำระค่าห้องพักที่โรงแรม ฉันจะชำระด้วยเงินสกุลใด?
คุณจะชำระด้วยสกุลเงินท้องถิ่นของโรงแรม โดยจำนวนเงินที่ต้องชำระจะเป็นจำนวนเดียวกันกับจำนวนที่ปรากฏอยู่ในใบยืนยันการจองโรงแรม
จะเกิดอะไรขึ้น หากฉันไม่เข้าพักที่โรงแรมในระยะเวลาเข้าพักที่จองไป?
บัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่เข้าพัก โดยจำนวนเงินจะกำหนดโดยทางโรงแรม คุณสามารถตรวจสอบนโยบายการยกเลิกห้องพักของโรงแรมได้ในใบยืนยันการจองโรงแรม