จำนวนเงินคืนที่คุณจะได้รับขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินของสายการบิน ซึ่งแตกต่างกันไปตามเหตุผลในการคืนเงินและช่วงเวลาที่ยื่นคำขอเงินคืน (โดยทั่วไป ทางสายการบินจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าสำหรับคำขอคืนเงินที่ส่งมาใกล้เวลาออกเดินทาง) 

นอกจากนี้ รายการต่าง ๆ ต่อไปนี้ที่อยู่ในการชำระเงินทั้งหมดของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ และจะถูกหักออกจากจำนวนเงินคืนของคุณ

· ค่าธรรมเนียมบริการ

· คูปองส่วนลด

· คะแนน Traveloka

· ค่าธรรมเนียมการโอนผ่านธนาคาร

โปรดทราบว่าการขอคืนเงินในทุกเที่ยวบินมีค่าธรรมเนียมการคืนเงินจาก Traveloka (Rp35.000/MYR 10/SGD 5.0/THB 80/VND 50,000/PHP 115/USD 25/EUR 22.5/GBP 20 ต่อผู้โดยสารต่อหนึ่งเส้นทาง) และมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกจากสายการบิน อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่น ๆ จากสายการบินด้วยเช่นกัน 

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบนโยบายล่าสุดของสายการบินสำหรับการขอคืนเงินในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้ที่หน้าข้อมูล COVID-19 ของเรา