หากหลักฐานการชำระเงินเกิดสูญหาย กรุณา ติดต่อเรา เพื่อยืนยันการชำระเงิน กรุณาเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินให้พร้อมก่อนติดต่อเรา เช่น
- ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ในการโอน
- ชื่อเจ้าของบัญชี
- ช่องทางการโอน (ATM/อินเตอร์เน็ตแบงก์กิง/โมบายแบงก์กิง)
- วันและเวลาการทำธุรกรรม
- ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีของ Traveloka ที่โอนเงินไป
- ยอดชำระเงิน (รวมถึงหน่วยสตางค์ 3 หลัก)
- หมายเลขการจอง