ในการประมวลผลการอุทธรณ์ของคุณที่ Traveloka เราต้องการเอกสารเฉพาะตามเหตุผลที่คุณเลือก การปฏิบัติตามแนวทางทำให้มั่นใจได้ว่าคำขอของคุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้น
 ชัดเจน สมบูรณ์ และน่าเชื่อถือ ✅ |  มืดเกินไป ครอบตัด หรือเบลอ ❌ |
- ใช้เอกสารอย่างเป็นทางการ:เมื่อถ่ายภาพให้ใช้เอกสารทางกายภาพและไม่ใช่หน้าจอดิจิตอล
- คุณภาพของภาพหน้าจอ:สำหรับอีเมล จดหมาย บทความ หรือแหล่งข้อมูลออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือและเป็นทางการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารมีความชัดเจน:ข้อความทั้งหมดสามารถอ่านได้และมองเห็นทั้งสี่มุม
- ตรวจสอบข้อกําหนด:เอกสารแต่ละฉบับมีกฎเฉพาะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามกฎเหล่านี้
- ในปแบบ JPG PNG หรือ PDF ขนาดไฟล์สูงสุด 10MB ต่อไฟล์
ข้อกำหนดด้านเอกสาร
โปรดทราบว่าข้อกำหนดของเอกสารอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมและข้อบังคับท้องถิ่น แนวทางด้านล่างเป็นข้อมูลอ้างอิงทั่วไปดังนั้นให้หลักฐานอย่างเป็นทางการที่สนับสนุนเหตุผลของคุณอย่างชัดเจนเสมอ
| เหตุผล | ตัวอย่างเอกสาร |
| ความเจ็บป่วยหรือความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพ | ใบรับรองแพทย์หรือจดหมายเจ็บป่วย- หัวจดหมายและแสตมป์โรงพยาบาล
- ลายเซ็นของหมอ
- การวินิจฉัยทางการแพทย์
- วันที่ของการรักษา
- ชื่อเต็มของคุณ
|
| ปัญหาเกี่ยวกับเที่ยวบิน | ประกาศเที่ยวบินสายการบิน/สนามบิน- ชื่อสายการบิน/สนามบินเป็นผู้ส่ง
- ชื่อของคุณในฐานะผู้โดยสาร
- คําแถลงที่ชัดเจนของการหยุดชะงัก
การแจ้งเตือนก่อนการบินของ Traveloka- Traveloka เป็นผู้ส่ง
- ชื่อของคุณในฐานะผู้โดยสาร
- คําแถลงที่ชัดเจนของการหยุดชะงัก
|
| เหตุสุดวิสัย | บทความข่าวหรือประกาศอย่างเป็นทางการ- ที่ตั้ง of ภัยพิบัติทางธรรมชาติ
- เวลาและวันที่ของภัยพิบัติทางธรรมชาติ
- จากแหล่งที่น่าเชื่อถือ
|
| ธุรกิจ / งานที่เกี่ยวข้อง | จดหมายเดินทางเพื่อธุรกิจ- ชื่อเต็มของคุณ
- หัวจดหมายของบริษัท
- เหตุผลในการยกเลิก
- ลายเซ็นที่ได้รับอนุญาต
|
การจองไม่ถูกต้องและ ครอบครัวหรือเหตุฉุกเฉินส่วนบุคคล | การอนุมัติของโรงแรม- ชื่อโรงแรมเป็นผู้อนุมัติค่ะ
- ชื่อพนักงานโรงแรม และ ตำแหน่ง
- คำชี้แจงการอนุมัติที่ชัดเจน
* โอกาสที่ดีที่สุดของคุณคือการติดต่อโรงแรมโดยตรงและขออนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่จะส่งคำขอของคุณ |