<

ศูนย์ช่วยเหลือ - โรงแรม

วิธีอัปโหลดเอกสารที่ถูกต้องสำหรับการคืนเงิน / กำหนดเวลาอุทธรณ์ใหม่

ในการประมวลผลการอุทธรณ์ของคุณที่ Traveloka เราต้องการเอกสารเฉพาะตามเหตุผลที่คุณเลือก การปฏิบัติตามแนวทางทำให้มั่นใจได้ว่าคำขอของคุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้น

ชัดเจน สมบูรณ์ และน่าเชื่อถือ ✅
มืดเกินไป ครอบตัด หรือเบลอ ❌
  • ใช้เอกสารอย่างเป็นทางการ:เมื่อถ่ายภาพให้ใช้เอกสารทางกายภาพและไม่ใช่หน้าจอดิจิตอล
  • คุณภาพของภาพหน้าจอ:สำหรับอีเมล จดหมาย บทความ หรือแหล่งข้อมูลออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือและเป็นทางการ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารมีความชัดเจน:ข้อความทั้งหมดสามารถอ่านได้และมองเห็นทั้งสี่มุม
  • ตรวจสอบข้อกําหนด:เอกสารแต่ละฉบับมีกฎเฉพาะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามกฎเหล่านี้
  • ในปแบบ JPG PNG หรือ PDF ขนาดไฟล์สูงสุด 10MB ต่อไฟล์

ข้อกำหนดด้านเอกสาร

โปรดทราบว่าข้อกำหนดของเอกสารอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมและข้อบังคับท้องถิ่น แนวทางด้านล่างเป็นข้อมูลอ้างอิงทั่วไปดังนั้นให้หลักฐานอย่างเป็นทางการที่สนับสนุนเหตุผลของคุณอย่างชัดเจนเสมอ

เหตุผลตัวอย่างเอกสาร
ความเจ็บป่วยหรือความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพใบรับรองแพทย์หรือจดหมายเจ็บป่วย
  • หัวจดหมายและแสตมป์โรงพยาบาล
  • ลายเซ็นของหมอ
  • การวินิจฉัยทางการแพทย์
  • วันที่ของการรักษา
  • ชื่อเต็มของคุณ
ปัญหาเกี่ยวกับเที่ยวบินประกาศเที่ยวบินสายการบิน/สนามบิน
  • ชื่อสายการบิน/สนามบินเป็นผู้ส่ง
  • ชื่อของคุณในฐานะผู้โดยสาร
  • คําแถลงที่ชัดเจนของการหยุดชะงัก

การแจ้งเตือนก่อนการบินของ Traveloka
  • Traveloka เป็นผู้ส่ง
  • ชื่อของคุณในฐานะผู้โดยสาร
  • คําแถลงที่ชัดเจนของการหยุดชะงัก
เหตุสุดวิสัยบทความข่าวหรือประกาศอย่างเป็นทางการ
  • ที่ตั้ง of ภัยพิบัติทางธรรมชาติ
  • เวลาและวันที่ของภัยพิบัติทางธรรมชาติ
  • จากแหล่งที่น่าเชื่อถือ
ธุรกิจ / งานที่เกี่ยวข้องจดหมายเดินทางเพื่อธุรกิจ
  • ชื่อเต็มของคุณ
  • หัวจดหมายของบริษัท
  • เหตุผลในการยกเลิก
  • ลายเซ็นที่ได้รับอนุญาต
การจองไม่ถูกต้องและ
ครอบครัวหรือเหตุฉุกเฉินส่วนบุคคล
การอนุมัติของโรงแรม
  • ชื่อโรงแรมเป็นผู้อนุมัติค่ะ
  • ชื่อพนักงานโรงแรม และ ตำแหน่ง
  • คำชี้แจงการอนุมัติที่ชัดเจน

* โอกาสที่ดีที่สุดของคุณคือการติดต่อโรงแรมโดยตรงและขออนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่จะส่งคำขอของคุณ
ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

ใช่

ไม่

ติดต่อเรา
ยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาแตะด้านล่างนี้เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าค่ะ
ติดต่อเรา