การดำเนินการคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามช่องทางชำระเงินของการจองเดิมของคุณ สำหรับการชำระแบบไม่ใช้บัตรเครดิต การคืนเงินจะใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต การคืนเงินจะใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ

เพื่อให้การดำเนินการคืนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น กรุณาทราบว่า

1. การคืนเงินผ่านการโอนผ่านธนาคารจะสามารถทำได้หากเจ้าของบัญชีธนาคารเป็นหนึ่งในผู้เข้าพักที่ระบุอยู่ในใบยืนยันการจองโรงแรม หรือเป็นผู้ทำการจอง มิเช่นนั้น กรุณายื่นสำเนาหนังสือมอบอำนาจ ที่มีลายเซ็นของหนึ่งในผู้เข้าพัก รวมถึงสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชี
2. การคืนเงินสำหรับการจองโดยใช้บัตรเครดิต จะคืนกลับไปยังบัตรเครดิตที่ใช้ และเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของธนาคารที่ออกบัตร
3. จำนวนเงินคืนสำหรับการทำธุรกรรมแบบหลายสกุลเงิน จะปรับไปตามอัตราการแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ทำการเปลี่ยนวันเข้าพัก