Four Points by Sheraton Oran

Very nice I love it. Everything clean customer service was excellent. They surprise me with my birthday. Thank you so much guys for everything.

They lost my car keys, and my pants , they told me breakfast wasn’t included in my reservation, even though it was, when I ordered food they wouldn’t let me bring it in, they told me I had to eat it past the property line then I could come back. The staff seemed eager to take advantage of the fact I am not a native French or Arabic speaker.

Très bon séjour, hôtel propre et agréable. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Je recommande vivement !

Le personnel est très peu qualifié malheureusement et c'est vraiment dommage !!

Tres bonne accueil, ainsi que la propreté, je recommande.

Moyen

Avis : Très déçue de mon séjour – je ne recommande pas Je suis extrêmement déçue par mon séjour dans cet hôtel. Dès l’arrivée, j’ai constaté un manque flagrant d’hygiène : la chambre était sale, les draps semblaient simplement refaits mais pas changés, et les parties communes laissaient à désirer. La nourriture était médiocre, peu de choix et très peu de saveur. Pire encore : certaines de mes affaires ont disparu, notamment des crèmes de soin personnelles laissées dans la salle de bain. Aucun retour ou solution proposée par le personnel. un hôtel mal entretenu, au service approximatif, et sans sécurité pour les affaires personnelles. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas.

Hôtel avec vu magnifique , jolie chambre mais le service nul , plusieurs fois ils ont oublié de me mettre des serviettes je devait attendre des heures pour en avoir le room service catastrophique, ils ont exigé que je paye tout de suite le plat que j’avais pris alors que j’ai l’habitude ailleurs de tout mettre sur la chambre et tout régler à la fin aucun professionnalisme. personnel pas accueillant Quand on demande quelque chose on a l’impression de les déranger. Et ils ont essayé de m’arnaquer au niveau du spa les prix étais affiché sur une pancarte et la dame m’a demandé le double du pris qui été noté, je n’ai pas voulu faire la prestation j’ai uniquement pris le massage et niveau propreté c’était pas ouf. C’est dommage car l’hôtel est magnifique et moderne mais pour un 5 étoiles le service ne suit pas

Nice room. Staff is nice but not very professional as if they are not used to dealing with tourists. For example there were issues with the credit card payment machine. They expect you to pay cash in local dinars

Très bien

Yatakta leke ve kıl vardı. Genel bir temizlik sıkıntısı mevcut.

Customer Service not good at all

Dans le top 5 en algerie , tres tres bel emplacement service impeccable .Tres bon acceuil .

Chambre spacieuse et propre Service plutot bon dans lensemble Hygiene toilette à revoir

Room service commandé mais jamais livré. Pressing pas traité pendant 2 jours jusqu’au checkout. J’ai du revenir en fin de journee chercher mon linge et annuler mes rdv d’affaire. Affaire degradé a la machine au lieu de netoyage a sec comme demandé (veste en laine de marque rapetissé) Aucun geste commercial fait par la direction! Cest un scandale!

Giving it a 3 stars.

Il n'y avait pas toujours suffisamment de serviettes. Le reste était parfait !!

Super

L’hôtel en soit est correct, mais je ne comprends toujours pas et je trouve cela dommage et inadmissible que la piscine soit interdite au mineur.. Les femmes de ménages ne frappent pas avant de rentrer dans la chambre pour faire le ménage mais entre directement parfois

I liked the high quality of the rooms and gym. I didn’t like that the beach access was too far away and that food choice was average.