แกรนด์ ไฮแอท เมลเบิร์น

มีช่วงเวลาดีๆ ที่แกรนด์ไฮแอท ทุกอย่างลงตัวไปหมด

ห้องใหญ่ สะอาด ตามรูป ทำเลดี

ห้องใหญ่สะอาดตามภาพ การฝากคืนเงินใช้เวลานานเล็กน้อย

ฉันชอบทำเลที่ตั้งของโรงแรมและขนาดของห้องก็สมบูรณ์แบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราต้องเพิ่มเตียงล้อเลื่อนในนาทีสุดท้าย และยังมีพื้นที่ให้เคลื่อนที่ได้ ทุกอย่างดีหมด แต่พนักงานรูมเซอร์วิสหยาบคายนิดหน่อยตอนส่งอาหาร เพราะฉันไม่ได้ยินเธออย่างถูกต้องขณะสวมหน้ากาก ขณะที่ฉันพยายามเปิดประตูให้เธอเข้าไปข้างในและเธอก็บอกฉันใน เสียงที่ไม่เป็นมิตรมากจนต้องหลีกทางให้เธอ แค่พยายามจะช่วย พื้นห้องอาบน้ำยังเต็มไปด้วยสิ่งสกปรก อาจมาจากช่องระบายอากาศด้านบนหลังคา ไม่อย่างนั้นทุกอย่างก็เยี่ยมมาก!

Phòng nhỏ, ăn sáng không nhiều sự lựa chọn

Vị trí đẹp, phòng hơi cũ xíu nhưng rộng rãi

ที่พักที่ดีใกล้กับทุกที่รวมถึงแม่น้ำยาร์ร่าสถานีวิคตอเรียเมืองจีน มันตั้งอยู่ในใจกลางของเมลเบิร์น ทราบเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับการปรับปรุงที่จำเป็น กระเป๋าเดินทางควรเป็นหนึ่งในรายการมาตรฐานที่มีอยู่ในห้อง!

เราเลือกโรงแรม 5 ดาวอย่างไฮแอทไม่เพียงเพราะคุณภาพของที่พัก แต่ยังรวมถึงการบริการและความช่วยเหลือแขก พนักงานต้อนรับไม่ช่วยเหลือและมีความรู้เท่าที่ควรจากโรงแรมระดับไฮแอท เราถามข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางไปที่ Mount Buller และมันก็เป็นข้อมูลที่ไม่ซับซ้อนอะไรเลย (เพราะเรากลับไปที่เมลเบิร์นมาหลายปี) เรายังคงถูกส่งต่อไปยังพนักงานคนอื่น ๆ และในตอนแรก ไปและถามเจ้าหน้าที่ดูแลแขกพนักงานบอกเราว่าเขาไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับความต้องการข้อมูลของเราและเขาก็ไม่ช่วยเหลืออย่างใดอย่างหนึ่งและยิ่งแย่กว่านั้นไม่ได้พูดกับเราอย่างเหมาะสมแทนเรารู้สึกเหมือนเขากำลังสอนเรา เรามาจากอินโดนีเซียและเราเคยไปทั่วโลกเรารู้สึกประหลาดใจเพราะเรารู้สึกว่าพนักงานของคุณไม่อบอุ่นและสุภาพเมื่อเทียบกับพนักงานคนอื่น ๆ อย่างไรก็ตามพนักงานคนอื่นของคุณสมบูรณ์แบบ เรามีความรู้สึกว่าพนักงานชาวเอเชียของไฮแอทต้องได้รับการฝึกฝนที่ดีกว่าในการสื่อสารได้ดีและอบอุ่นกับแขกชาวเอเชียคนอื่น ๆ จากการเปรียบเทียบพนักงานเอเชียที่น่าประหลาดใจที่ชั้น 4 ของสำนักงานให้เช่า AVIS นั้นดีมากให้ความช่วยเหลือและมีความรู้ เราไม่ได้บ่นอะไรเพราะเราไม่ต้องการที่จะทำลายความรู้สึกวันหยุดของเรา Hoping Hyatt Melbourne จะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังเนื่องจากเราในฐานะนักเดินทางชาวเอเชียที่ต้องการการต้อนรับและการช่วยเหลือและขีดเส้นใต้นี้เราไม่ได้รับความรู้สึกที่คาดหวังจากพนักงานชาวเอเชียของโรงแรมและพนักงานที่ไม่ใช่ชาวเอเชีย ที่ไฮแอทคลาส ส่วนที่เหลือของการเข้าพักที่สมบูรณ์แบบจริง

การมาพักที่ GrandHyatt Melbourne