Matsubara Acqua Park Hotel

Hotel excelente.

SUJO, VELHO, FEDORENTO, PAREDES COM MOFO, QUARTO CHEIO DE BARATINHAS, PORTA DO QUARTO cheias de remendo, a piscina q está na foto só abre das 10hr até as 17hr, PESSIMO EM TUDO

A única coisa ruim foi que começaram a manutenção em uma parede externa 07:30 da manhã atrapalhando assim a gente dormir um pouco mais e esse barulho se extendeu durante todo o dia

Tudo foi fantástico. Do atendimento das pessoas do hotel passando pela limpeza, cordialidade. Só precisa mesmo de uma boa reforma. Fora isso qualidade de 5 estrelas.

A cama não é confortável , chuveiro saindo mal cheiro da água !! O local precisa de uma grande reforma !! NÃO VALE O PREÇO COBRADO ! Não recomendo ….

Muito bom amei tudo

Hotel era para ser um dos melhores de Maceió, mas precisa de reformas urgente!!!!

Tudo perfeito Amei

Quarto bom, equipe muito boa e tudo muito limpo e organizado.

Escolhemos o Hotel Matsubara para encerrar nossa viagem de 15 dias, imaginando conforto e boa hospedagem. Mas foi o oposto: no quarto 322 havia baratas vivas no colchão e pela cama. Ao avisar a recepção, fomos tratados com rispidez, e ainda sugeriram apenas uma dedetização! Após insistir, fomos trocados para o quarto 422, onde o ar-condicionado pingava sobre a cama, a descarga não funcionava e o chuveiro não esquentava. Ao contatar o setor de reservas, disseram que a diretoria só estaria presente na segunda-feira, o que mostra a falta de respeito e gestão. Já estivemos em hotéis simples pela Europa e América Latina, e jamais vimos tanta negligência e decadência. Uma decepção enorme com um hotel que já teve nome, mas hoje está muito aquém do que anuncia.

Hotel bom para família por conta do parque aquático. Café da manhã ruim, pouca variedade, wifi não funciona, tv com pouca variedade de canais.

Excelente

Antiga e sem conservação, porém com quartos limpos e funcionários atenciosos.

O pessoal do hotel é atencioso, porém infelizme te necessita de uma reforma geral urgente. Coisas muitos velhas e em manutencao

Não tive uma boa experiência. O local tinha um cheiro forte, tanto no quarto, quanto no refeitório, era insuportável ficar dentro do refeitório. O frigobar dava choques.

NÃO ACREDITE NAS FOTOS! O lugar está completamente deteriorando. A noite demasiadamente escuro, assustador. Distante demais do centro, mas o pior é o interior. Piso, paredes e o cheiro insuportável! No quarto, e roupa de cama cheirando mofo. Ao tirarmos o lixo que estava no ralo, o cheiro de esgoto foi insuportável. Locamos por 7 dias, mas chegamos e fomos embora no dia seguinte. Falaram que iriam fazer reembolso dos 6 dias, via email, e nada.

O hotel é bem antigo e precisa de uma boa revitalização. Os quartos são amplos, mas apresentam alguns problemas, como espelhos descascados e piso com umidade, o que passa uma sensação de falta de manutenção. Por outro lado, os funcionários são muito gentis e atenciosos, e o café da manhã é bom, com boas opções. O hall de entrada está bem conservado, mas a fachada e principalmente os quartos merecem melhorias para que a experiência seja mais agradável.

O hotel é péssimo. Está em um estado de conservação lamentável. Parece que nunca passou por uma reforma.

Ótima estadia, ótimo café e ótimo ponto.

Hotel aparentemente antigo, mas reformado, funcionários educados, próximo shopping, e frente para a praia (mas contém pedras),local com bastante plantas, peixes, tudo bem cuidado. Ponto a melhorar, horário do café, vimos apenas um rapaz, fazendo reposição dos alimentos, limpando as mesas,e atendemos hóspedes, faltou também telefone no quarto para falar com a recepção No geral tudo certo